Поиск по сайту

Может быть я погорячился создавать отдельную ветку, но поиском подобной ветки не нашел. Я предлагаю здесь описывать свои случаи отвратительного сервиса в банках Испании с целью правильного выбора банков форумчанами. Моя история такова... Взял я ипотечный кредит в Banco Mare Nostrum, конкретно в Cajamursia... Предоставил все справки о доходах как полагается и т.п.... Кредит дали... Первый год - полет нормальный. Все было хорошо. Суммы кладу на счет не большие один раз в месяц... Последний раз отправил деньги 23.09.2014... Сумма копеечная 352,25 евро... Отправил через ВТБ24, но это не важно... Наступает 28.09.2014, а деньги так и не зачислены... Никаких уведомлений от банков - тишина... Звоню в ВТБ24, они говорят что деньги 23.09.2014 списаны с моего счета и предоставляют мне SWIFT подтверждение перевода. Я начинаю злобно писать в BMN вопросы о местоположении моих средств т.к. 01.10.2014 года должен быть списан платеж по ипотеке, об этом я их так же уведомляю. На первые 5 моих писем они мне отвечают, что они ничего не знают, денег не видят и им приятно со мной сотрудничать бла, бла, бла... После следующих 7 (!) гневных писем и последующих звонков они наконец находят мои деньги, оказывается они валяются в центральном офисе BMN и они их не передают в мой офис т.к. сами там что-то накосячили. Они извиняются и говорят что деньги будут зачислены в ближайшее время. Наступает 01.10.2014, со счета улетает ипотечный платеж и счет уходит в отрицательный остаток. Я гневно пишу еще 10 писем в банк, но до 03.10.2014 ответа от них нет. Звоним в очередной раз, а они говорят: не беспокойтесь, наш косяк, в течении 2-3 дней все зачислим... Я им пишу еще гневные письма о том что, если я в связи с этим потерплю какие-то убытки (в том числе штрафы), то это исключительно их вина и я буду требовать с них возмещения. Ответов нет. И тут, вечером 03.10.2014 одна сотрудница банка, неформальным письмом на мой e-mail сообщает, что ей нужны документы с подтверждением моих доходов, а мой счет заблокирован! А потом в догонку еще пишет что "она забыла написать", что документы еще нужны и на мою жену. Как вы понимаете все это с официальным переводом и т.п. Т.е. банк по своей вине не зачислил мне деньги и пользовался ими в течении более 11 дней (это сегодня!). Официально, заранее меня не уведомил о требуемых документах с подтверждением доходов! Буду отказывать в ближайшем будущем от их услуг. Возникло тайное желание стрясти с них большой моральный ущерб + проценты за пользование моими деньгами + сопутствующие расходы и + расходы связанные с блокировкой счета (в виде отключенной воды и света и прочее). Прошу советов от бывалых.

Решил создать эту тему, т.к. надеюсь, что мой небольшой опыт кому-то пригодится. Итак по порядку, начитавшись информации с форума(спасибо всем кто пишет…) в Валенсии в мае, две недели назад зашли с женой в отделение LaСaixa, спросили, есть ли кто-то с персонала англоговорящий, оказалось есть – зам. начальника отделения. Это была женщина, испанка, с вполне приличным анлийским. Узнав ,что целью открытия счета является покупка недвижимости в недалеком будущем, рассказала нам об опыте продажи виллы через свое отделение россиянину. Это безусловно нас порадовало. Хоть мы и планируем более бюджетную покупку и через ипотеку, о чем и сообщили, все же хорошо идти по проторенной дорожке…) Из документов попросили загранпаспорт, заполнили анкетку, положили 100 евро. Мы спросили нужен ли NIE?, сказали пока нет, он обязательно понадобится когда дело дойдет до покупки, открыли счет без него... Счет открыли один на двоих CUENTA NO RESIDENTE. Больше никаких документов не требовали… Оформили договора, выдали конверт с логином и паролем для входа в интернет банкинг http://portal.lacaixa.es/home/particulares_es.html , еще карточку с кодами. Причем конверт для входа в интернет банкинг менеджер сама открыла и на своем компьютере сделала первый вход в систему и активировала аккаунт , чем сильно удивила… По поводу оформления банковской карты. Оформить можно только дебетную(кредитную пока нельзя), ждать больше недели. В связи с открытием счета и отсутсвием опыта да еще и с незнанием испанского есть вопросы к форумчанам… Подскажите, кто уже пользуется, когда пройдет списание по счету за его открытие, обслуживание и за сертификат NO RESIDENTE? Пока в системе висят внесенные 100 евро и никаких движений по счету не проводилось. Какие операции вы осуществляете через интернет банкинг и какие его возможности?

Мне 32, маме 63. В России ничто не держит, если не сказать больше. Хотим переехать вдвоём. Бенидорм, Финестрат. Есть средства и на квартиру, и засветить на счёте. Вопросы: Стоит ли сразу подавать на no lucrativa? С какой вероятностью дадут, если предварительно купить квартиру (~70K евро) и оплатить обучение испанскому на годичный срок обоим, предоставив выписку по счёту ещё штук на 70? Или, всё-таки, не торопиться и сначала приехать по другому типу визы? Не спеша переехать по отдельности (оставить пока маму в Москве или остаться самому, а легализовать её...)? Насколько просто открыть счёт в исп. банке, если будет предварительный договор на покупку недвижимости (задаток налом)? А то, я насколько посты почитал, это тоже некая проблема сейчас (возможности предоставить трудовой контракт нет). Что если прибегнуть к помощи юриста в Испании/в России? Может, кто-то на форуме занимается такими вопросами профессионально? В том числе, вопросами недвижимости? Если обобщая, деньги есть, хочу понять самый эффективный способ действий для переезда и получения карточек резидентов. Заранее, спасибо.