Vodafone Испания решил прекратить субсидирование мобильных телефонов для новых клиентов, предлагая им возможность финансирования покупки устройства. Таким образом, Vodafone последовал за Telefonica, которая прекратила субсидрование 1 марта.
Компания считает, что старая система не является устойчивой из-за неравномерных затрат, влияющих в итоге на прибыльность. Поэтому в настоящее время более выгодным является беспроцентное финансирование мобильных телефонов со сроком погашения в 12, 18 и 24 месяца.
По этой модели продаж компания предлагает услугу по страхованию приобретенных мобильных телефонов, которая стоит от 3 евро в месяц. Есть два варианта страхования: полная страховка или стразовка только экрана.
Оператор также решил улучшить тарифные планы по звонкам в любое время, в любое направление, неограниченные SMS. Кроме того, новые клиенты, также как и старые, которые не заинтересованы в покупке нового мобильного телефона, могут получить скидку на какой-то из тарифных планов.
Франциско Роман, президент Vodafone Испания, сказал, что клиенты требуют улучшения условий, сервиса, поэтому компания не ставит целью переманить клиентов от других операторов за счет устройств, она хочет предложить скидку в 15% на тарифные планы в обмен на 12-месячный контракт.
В ходе пресс-конференции, Франциско Роман отметил, что условия по финансированию у его компании лучше, чем у конкурентов (подразумевал Movistar), и что в настоящее время оператор проводит переговоры с одним из лучших финансовых специалистов, который поможет сформировать гибкую систему поддержки клиентов.
Стоит заметить, что беспроцентное финансирование требует от покупателя быть клиентом компании в течение срока действия рассрочки. В случае же одностороннего разрыва договора со стороны клиента, он должен будет выплатить оговоренный процент оператору.
