Испанские организации по защите прав потребителей предупреждает о несколько различных способах испанских предприятий общественного питания, при помощи которых они пытаются обмануть своих клиентов, заставляя при помощи этих способов их тратить больше, чем они намеревались. Хотите избежать надувательства? Тогда читайте эту статью до конца!
В то время как большинство испанских баров и ресторанов известно своей гостеприимностью, иногда попадаются такие, которые во всю стараются зарабатывая отрицательные очки всему ресторанному бизнесу Испании.
Так, на днях огранизация по защите прав потребителей Facua опубликовало в своем блоге пост с подробным описанием некоторые из подлых способов, при помощи которых испанские бары и рестораны пытаются обмануть своих клиентов. Пост сопровождался хэштегом #BaresParaNoVolver (#BarsNotToReturnTo).
В этот перечено попало все - от классического способа не включения в меню НДС, до взимания денег за предоставление вам в пользование столовых приборов.
Итак, по порядку.
НДС
В меню указываются цены на 10 процентов ниже, чем ваш счет в меню, потому что цены в меню не включают НДС. Эта практика является на самом деле незаконной в Испании, даже если меню включить фразу "НДС не включен". По испанским законам все цены должны быть окончательными - т.е. включать НДС
Хлеб
Вам приносят хлебную корзинку, которую вы естественно не заказывали, и которая в большинстве испанских ресторанах бесплатная. Однако в ваш счет эту хлебную корзинку включат. При этом зачастую в меню нет этой позиции, и соответственно не указана ее цена.
Доплата за хорошо прожаренное мясо
Это может показаться смешным, но некоторые испанские рестораны фактически взимают с клиентов больше денег, если те хотят, чтобы их мясо было хорошо прожарено. Доплата бывает и 30 центов и больше - возможно они так компенсируют стоимость электроэнергии или быть может время шеф-повара, который готовил это мясо, настолько дорогое? Кто знает...
Лёд
Наслаждение от употребления приятного освежающего безалкогольного напитока может быть испортчено от того факта, что некоторые бары возьмут с вас деньги, за каждый кубик льда, который вы обнаружите в своем бокале.
Плата за водопроводную воду
Некоторые бары вообще выставляют клиентам счета за воду из-под крана. Однако так как подобная практика в Испании является незаконной, то вы вряд ли найдете в меню эту позицию. Запомните - вода из-под крана в Испании всегда должна быть бесплатной.
Плата за мыло и бумажные полотенца
Сходили в туалет? Помыли и вытерли руки? Не удивляйтесь, если некоторые бары включат эти позиции в ваш счет.
Секрет меню дель диа
В некоторых барах есть меню дель диа, дешевый комплексный обед из трех блюд, который так любим испанцами. Однако некоторые рестораны скрывают, особенно перед иностранцами, тот факт, что у них есть это самое меню. И приносят вам обычное меню, по которому тот же самый обед из трех блюд выйдет вам в два - а то и три раза дороже, чем по меню дель диа. Однако вы удивитесь, узнав, что в Испании существует закон 1965 года, который действует до сих пор, и по которому все бары и рестораны обязаны предлагать меню дель диа, которое состоит из закуски, основного блюда, хлеба, вина и десерта. Но некоторые рестораны пытаются обойти этот закон, скрывая меню дель диа из общего доступа или выставляя на него непомерные цены.
Деньги за столовые приборы
Удивительно, но некоотрые рестораны берут с посетителей деньги за нож и вилку. На фотографии, претворяющей эту статью видно, что за это взяли 1.5 евро, но цены могут быть совершенно любыми. Однако согласно испанскому законодательству недопустимо брать с посетителей деньги за все то, что необходимо для предоставления услуги.
Знайте свои права и законы Испании. И тогда вы нигде не переплатите и вас не обманут.
