Что включает в себя работа агентства недвижимости. За что мы должны платить, а за что нет

[Anderson]

Друзья, на форуме, и очень часто мне в личку задают вопрос: Что должно делать агентство по недвижимости? То есть, какие услуги Вы должны получить от агентства, когда начинаете выбирать недвижимость.

 

Вопрос этот животрепешущий и часто однозначного ответа на вопрос по пунктам нет, но я постараюсь высказать свою точку зрения на то, как это должно быть.

 

Несомненно первый вопрос - это подбор недвижимости, согласно требованиям и критериям, которые Вы для себя заранее выработали, здесь особенно вопросов нет - вырабатываем адекватные критерии, определяемся с бюджетом, нужна ли Вам ипотека и вперед выбирать подходящий вариант.

 

В большинстве случаев, на данном этапе люди допускают самую главную ошибку. Мы начинаем самостоятельно искать варианты, влюбляться в фотографии, при всем при этом абсолютно без представления где находится наша недвижимость, соответствую ли фотографии тому, что есть или это просто замануха, чтобы привлечь клиента.

 

В общем, влюбленность в красивые "фотки" подкашивает половину из покупателей. Подход по выбору исходя из объекта в корне не верен. Объясню почему. Земля у нас одна, все агентства продают одну и туже недвижимость, другое дело, что у разных агентств разный подход к продаже объектов, в зависимости от того на какую комиссию они рассчитывают. То есть, я не устаю повторять, и мои слова подтверждает большое кол-во людей, прошедших через процесс покупки хорошо и с проблемами, что в первую очередь нужно выбирать специалиста, который гарантировано окажет Вам подабающий сервис и не накрутит на цену какую-то сумму сверху, умолчав об этом. А суммы бывают очень разные, начиная от типа элитных агентств, которые могут добавить и 5-300 тыс евро в зависимости от стоимости недвижимость, до маленьких и тихих, которые постараются тихо выудить у вас дополнительные деньги за какие-то якобы дополнительные услуги. Все должно быть открыто. Если есть дополнительные расходы, которые вы должны понести, вам должны о них сказать заранее и четко объяснить за что именно вы должны заплатить такую сумму. Поэтому, повторюсь, далеко не все агентства одинаковы, прежде чем выбирать объект, выбирете лучше профессионала, которого рекомендуют люди и не в кол-ве 2-5 человек и не просто ваши друзья все успешно с ними купили, а в кол-ве десятков человек - именно это послужит гарантией удачной и успешной покупки. В большинстве случаев, покупатели, которых обманули или взяли большие деньги, чем это стоит, даже не догадываются о том, что это произошло и скорее всего не узнают об этом никогда. Ну или почитают наш форум и прослезятся (искренне никому этого не желаю).

 

Давайте пойдем дальше по процессу покупки и посмотрим за что мы должны платить, а за что нет.

 

После того, как Вы выбрали недвижимость, Вам нужно получить номер иностранца, который называется NIE. Процесс не сложный и его получение в коммисариате полиции обычно не занимает больше часа. Однако, здесь новорожденный покупатель часто сталкивается с первым припоном в виде - получение номера иностранца у нас стоит 1000 евро. Не стоит получение номера иностранца ни 1000 евро, ни 100 евро. Это услуга, которая обязана входить в комиссию, которое получает агентство.

 

Следующий шаг - открытие счет или же запрос ипотечного кредита в банке. В этом случае, опять же, агентство не должно брать с клиента никакие деньги за открытие счета или запрос ипотеки. Вопрос с ипотекой существенно сложнее чем мы все думаем, в большинстве случаев наши российские документы "не совсем подходят" для получения ипотеки и их нужно корректировать и в правильном свете предоставлять испанцам. На самом деле, в 90% случаев, если вам отказали в ипотеке - виноват ваш агент.

 

Последний шаг - это подписание сделки у нотариуса по приобретению нового дома. Этот шаг, тоже полностью, включая перевод договора купли-продажи обязано осуществлять агентство и не брать за это каких-то дополнительных денег.

 

Мы, владельцы недвижимости в Испании, но еще не совсем. Нашу недвижимость необходимо зарегистрироваться в регистре собственности, что мы можем отдать на откуп нотариусу (то есть оплатить его услуги по регистрации нашей недвижимости) или же банку, если у нас есть ипотечный кредит.

 

Так же, обычно, если Вы покупаете у частного лица в стоимость услуг агентства должно быть включено подключение этих услуг. Если Вы покупаете у банка, то в большинстве случаев нужно делать новые контракты и стоимость этих услуг в стоимость работы агентства не включается.

 

Очень частая история, когда люди пишут, а у меня вот это все вошло в комиссию агентства и я ничего не платил. Это лишь означает, что комиссия агента соответствует рынку (например для Севера Коста Бланка - это 5-7%, для Юга 5-10%) и они включили все эти услуги в цену, потому как и так заработали на Вас "рыночную" сумму.

 

После того, как вы подписали договор купли-продажи у нотариуса (а может быть только оформили резерв) очень часто агентства подпихивают вам юриста, который якобы будет заниматься вашими делами после покупки, например платить налоги. Обычно, такой подход - это скрытая комиссия. Найти того, кто все это сможет сделать вы сможете с большой долей вероятности существенно дешевле.

 

В общем-то на этом, по хорошему, работа агентства и заканчивается. Профессионалы рынка с репутацией еще поддерживают (не обещают) клиента в течение определенного времени, но это не входит в стоимость работ агентства недвижимости, если смотреть в целом по рынку, скорее это добрая воля и проявление человеческой заботы о клиенте. Не нужно думать, что агентство обязано теперь заниматься всеми вашими проблемами, это по крайней мере не этично. Сами представьте если вы попросите, скажем, юриста, после выполнения его прямых обязанностей, сходить с вами в магазин, за продуктами... Многие люди в этом случае обижаются, мол как так, я же купил у вас недвижимость. Вернитесь на две строчки назад и попросите вашего юриста сходить с вами в магазин за продуктами.

 

Соглашусь с комментарием, мол, мы же в чужой стране, нам нужна помощь и поддержка. Нормальные агенты это прекрасно понимают и готовы вас поддержать, но по опыту того, что видел я, это все превращается для агента в сущий ад ибо люди его помощь воспринимают как обязанность и садятся на шею. Ведь агент не тащил вас за гланды покупать недвижимость в Испании, вы должны были понимать, что к этому нужно подготовиться или же подготовиться к каким-то дополнительным затратам на тех, кто вам поможет в моменты нахождения в Испании. Хотите получить дополнительные услуги, хотите получить поддержку, за нее нужно будет заплатить. (Здесь можно со мной спорить и не соглашаться, но все услуги, которые оказываются бесплатно не могут давать никаких гарантий, а так как решаются проблемы покупателя (то есть нас с вами), скорее даже пагубны ибо оказывающие вам эти услуги не заинтересованы в качестве их исполнения. Халява кончилась, комунизм прошел, вы же сами не хотите работать за кусок хлеба с маслом каждый день, правда?

 

Мы все хорошо знаем, что за работу люди должны получать деньги и чем сложнее и интелектуальнее их работа, тем лучше она должна оплачиваться. Подавляющее большинство иностранцев в Испании не разговаривают на испанском языке, не понимают менталитета и принципов по которым живет страна и это знания, которые и должны оплачиваться. Ведь мы не спрашиваем у хорошего, проверенного юриста, почему его услуги стоят 10 тыс евро? Мы понимаем, потому что он долго учился, долго получал опыт, долго и упорно становился хорошим, а значит дорогим юристом, зато наши шансы победить с ним существенно выше, чем победить с непонятно кем.

 

Мог что-то забыть, буду дополнять по мере прихода мыслей...

[_Максим_]

После того, как Вы выбрали недвижимость, Вам нужно получить номер иностранца, который называется NIE. Процесс не сложный и его получение в коммисариате полиции обычно не занимает больше часа. Однако, здесь новорожденный покупатель часто сталкивается с первым припоном в виде - получение номера иностранца у нас стоит 1000 евро. Не стоит получение номера иностранца ни 1000 евро, ни 100 евро. Это услуга, которая обязана входить в комиссию, которое получает агентство.

 

Это можно сделать самому бесплатно, еще в Москве до поездки через консульство Испании.

Изменено 13 сентября 2014 пользователем Anderson

[Aristarh]

Это можно сделать самому бесплатно, еще в Москве до поездки через консульство Испании.

 

После этого так и хочется добавить - если вы тут все такие умные ! что же вы раньше не получили ???

[Kijna]

После этого так и хочется добавить - если вы тут все такие умные ! что же вы раньше не получили ???

Так мы же форум читаем и ума набираемся ,  получали NIE самостоятельно, оплатив только пошлину, ни чего сложного.

[Anderson]

Это можно сделать самому бесплатно, еще в Москве до поездки через консульство Испании.

Абсолютно точно, я в общем-то и написал, что это должно выходить в комплекс услуг агентства. Если хочется сделать самостоятельно, то, пожалуйста. Написал я это потому, что очень распространенная практика брать за это дополнительные деньги.

[Игорян]

все очень по делу. одобряю. а вот в рф функции агенства и риэлтора кому как, мне лично не нужны) 

[Нина Андерсен]

Вечер добрый! Вы так  хорошо все рассказали про агенства, кроме самого главного  - как их найти? Я в Питере - они где-то в Испании...Только фотографии с fotocasa и выручают...Но знаний языка для телефонных переговоров не хватает.,плюс, я ищу дом в глухой деревне,на севере...Может поможете ссылкой на русскоязычные агенства или юриста?

Заранее спасибо.

[Turisto]

Энергетические и "абитабле" сертификаты 50Е налом и 70Е с фактурой, агентства просят обычно от 250Е до 500Е, подходите на прямую к электрику и архитектору, соответственно, телефоны и тех и др. берёте в местной, бесплатной прессе.

[АленаИс]

Ну у нас в регионе архитекторы около 120 берут за сертификат напрямую. Про 50 речи нету. Если кто знает в наших краях такие тарифы, поделитесь, плиз, контактами. Звонила многим.

И совет напрямую подходить подходит далеко не всем, если языка не знают люди, как они договариваться будут? Так напрямую можно и всю сделку проводить, только я бы сама лично не стала таким экстримом заниматься в чужой стране, не зная деталей, процесса, языка...хотя, кому то, может, это подвласно, хоть не представляю эти разговоры слепого с глухим и изучение местной прессы на тарабарском

У меня сестра сейчас продавала недвижимость в Москве, русским владеет, но процесса тамошнего в деталях не знает, хотя тут именно продажей недвиги занимается. Так вот ей, даже там, была нужна помощь маклеров и иже с ними, никто ничего бесплатно не делает, ночами консультаций не дает, за каждый чих берут по тарифу, ну это так, к вопросу самостоятельных действий

Изменено 12 сентября 2014 пользователем АленаИс

[Anderson]

АленаИс, +1 похожая цена, иногда бывает выше, по каким-то хз каким ибердроловским причинам. Сертификаты абитабле вообще отдельная тема, в каждом муниципалитете свои правила, однако цены меньше 120 евро от техника из самой мэрии, я не видел ни разу.

Энергетические и "абитабле" сертификаты 50Е налом и 70Е с фактурой, агентства просят обычно от 250Е до 500Е, подходите на прямую к электрику и архитектору, соответственно, телефоны и тех и др. берёте в местной, бесплатной прессе.

Вы когда-нибудь сами подключали свет в Ибердроле без знакомого ибердроловского электрика? Понравилось?  Мне вот вообще не понравилось даже с беглым испанским и пониманием как все это делается...

Телефоны берите в местной бесплатной прессе??? Мы в Руспании живем и каждый нужный человек говорит на русском?

Прямо сокральные знания, чакры открываются

Вечер добрый! Вы так  хорошо все рассказали про агенства, кроме самого главного  - как их найти? Я в Питере - они где-то в Испании...Только фотографии с fotocasa и выручают...Но знаний языка для телефонных переговоров не хватает.,плюс, я ищу дом в глухой деревне,на севере...Может поможете ссылкой на русскоязычные агенства или юриста?

Вы можете связаться с ними по телефону, по электронной почте. По северу, к сожалению, помочь с рекомендацией не смогу

[_Максим_]

После этого так и хочется добавить - если вы тут все такие умные ! что же вы раньше не получили ???

Потому что не знал, что это так просто. Ни один агент ведь не скажет, что это занимает: полчаса заполнить анкету и полчаса постоять в очереди в консульстве. Все же говорят, что это надо делать в Испании.

Если это "входит в состав услуг" агентства, все равно, это заложено в цену. А во-вторых, зачем тратить на это в Испании несколько часов, если можно это сделать заранее в Москве?

Изменено 13 сентября 2014 пользователем _Максим_

[Turisto]

Да подключал и совсем без знания языка, тогда ещё. Понадобилось искритура, "сбер.книжка" и Рос.паспорт, а там всё сами сделали и ни каких сложностей, сложнее было найти офис ибердролы, вода - так же...

 

Я не Русофоб, но если обращаетесь к Русским, готовьтесь платить минимум в 2 раза (говорите что угодно, проверено НА СВОЕЙ ШКУРЕ)

 

- Мы Руские, Руских не обманываем (Брат2)

 

Да именно местная пресса, берёте её и звоните по телефонам, пока не найдёте нужную цену.

 

Не сакральные, а к сожалению не очень радостный опыт, я тут, на форуме, вообще пишу о своих ошибках и что бы их не повторяли другие.

Изменено 13 сентября 2014 пользователем Turisto

[Serg77]

Потому что не знал, что это так просто. Ни один агент ведь не скажет, что это занимает: полчаса заполнить анкету и полчаса постоять в очереди в консульстве. Все же говорят, что это надо делать в Испании.

Если это "входит в состав услуг" агентства, все равно, это заложено в цену. А во-вторых, зачем тратить на это в Испании несколько часов, если можно это сделать заранее в Москве?

на этом форуме есть целая тема, посвященная получению NIE в РФ

[Vidnagibraltar Izokna]

Вопрос к тем, кто начинал покупку недвижимости через агенства в России, Москве, в частности. Каково впечатление от сервиса? Что входит в их обязанности, а что передается партнерам на месте, стороне продавца, так сказать? На какую комиссию эти агенства вправе рассчитывать за свой сервис?

[Anderson]

Обращаться в российское агентство для покупки недвижимости заграницей - это одназначно попасть на дополнительные деньги ибо функция этого агентства исключительно привлечение клиентов, ничего остального они сделать не могут, а вот деньги заработать точно хотят.

[Vidnagibraltar Izokna]

С точки зрения того, кто живет в Испании, так и есть. А если человек, который ничего толком про Испанию не знает, хочет сначала общаться с реальными людьми, видеть их офис, иногда и документы учредительные. И уверовать, что за его деньги он получит отличный сервис. И не приедет в никуда. Ведь агенства рекламируют "бесплатный" тур за недвижимостью. Мне интересно, если заниматься недвижимостью в Испании, стои ли искать партнеров в России, или лучше создавать и раскручивать свой сайт, находясь в Испании.

[Estopa]

Все верно, иногда не интересует экономия, а главное качественный сервис, но когда ЕСТЬ ВРЕМЯ и ты в теме то хочется красиво не тратить лишнего.

[Raimonds]

 

Мы, владельцы недвижимости в Испании, но еще не совсем. Нашу недвижимость необходимо зарегистрироваться в регистре собственности, что мы можем отдать на откуп нотариусу (то есть оплатить его услуги по регистрации нашей недвижимости) или же банку, если у нас есть ипотечный кредит.

 

Так же, обычно, если Вы покупаете у частного лица в стоимость услуг агентства должно быть включено подключение этих услуг. Если Вы покупаете у банка, то в большинстве случаев нужно делать новые контракты и стоимость этих услуг в стоимость работы агентства не включается.

 

Тут по моему что-то не в порядке с текстом. Пропустили что-то?

[igo6441]

Дайте ,пожалуйста если есть, контакт адекватного агентства в Валенсии с русскими сотрудниками.

Предстоит поездка с поиском недорогой квартиры.

Хотелось-бы заранее связаться.чтоб там не бегать в поисках.

igo6441@yandex.ru

[Olga]

Обратитесь к KDGest Valencia - на форуме есть.

[metaxa2014]

У меня возникла проблема...а может и нет(все зависит от вас - спецы и профи)...с моим агентством(до подписания у нотариуса остается 6 дней). Продавцов квартиры двое пожилых испанцев (50 на 50). По мылу веду переговоры со своим агентством о том, сколько будет чеков и по чем...и вдруг получаю инфу, что один чек будет на "небольшую сумму" в погашение ипотеки и остальная большая на покупку. Тут я просто села - никаких разговоров про ипотеку и в помине не было, и в аресе ипотеки нет...и устно меня заверяли...и при подписании ареса из бумаги про недвигу никакой инфы про ипотеку ни разу. Спрашиваю откуда ипотека...а мне в ответ "Ипотека это обычное дело, после р\подписи вместе с продавцом идем в банк и гасим ипотеку и все
Тут почти каждая сделка с погашением ипотеки, не переживай это обычная процедура". УСПОКОЙТЕ МЕНЯ, ПЛИЗ! Я в первый раз на елке и не хочу обжечься...

[Olga]

Если дом/квартира была куплена настоящими хозяевами в ипотеку и у них осталась незакрытая сумма, то так и делается: два чека - один на имя банка на сумму непогашенной ипотеки, второй - на имя хозяев. Другой вопрос, что Вы за каждый чек будете платить, иногда может быть приличной суммой выписка чека (50-100-300 евро), зависит от банка, поэтому т.к. Вы не знали о том, что будет два чека - я бы просила скидку на сумму выписки чека либо возврат наличными Вам от продавцов.

[Serg77]

Была такая же история при покупке - 2 чека - никаких проблем, за исключением того, что представитель банка минут на 30 опоздал на сделку, хотя от его офиса до нотариуса метров 300, но это испанская специфика - надо принимать как данность - "manana", "tranquilo")))))

[АленаИс]

Это обычная нормальная практика, как Оля выше написала. Закрытие кредита чеком банку и остаток от суммы чеком продавцу или чеками разными продавцам, бывает, что хотят не одним, а на каждого получить.

[metaxa2014]

Уф, спасибо ВСЕМ ответившим...я успокоилась. Банк Кайша, за чеки возьмут 140-150 евриков...про скидку за два чека отдельное спасибо - воспользуюсь, но не уверена, что получится...уж очень упертые клиенты...хотели от суммы сделки 15т налом...я жестко отказала...и так придется тащить 10т через границу(ох и не люблю я это!!!)...но неприятный осадок все-равно остался, что об ипотеке я узнаю за неделю до подписания...

Изменено 1 ноября 2014 пользователем metaxa2014