Поиск по сайту

Может быть я погорячился создавать отдельную ветку, но поиском подобной ветки не нашел. Я предлагаю здесь описывать свои случаи отвратительного сервиса в банках Испании с целью правильного выбора банков форумчанами. Моя история такова... Взял я ипотечный кредит в Banco Mare Nostrum, конкретно в Cajamursia... Предоставил все справки о доходах как полагается и т.п.... Кредит дали... Первый год - полет нормальный. Все было хорошо. Суммы кладу на счет не большие один раз в месяц... Последний раз отправил деньги 23.09.2014... Сумма копеечная 352,25 евро... Отправил через ВТБ24, но это не важно... Наступает 28.09.2014, а деньги так и не зачислены... Никаких уведомлений от банков - тишина... Звоню в ВТБ24, они говорят что деньги 23.09.2014 списаны с моего счета и предоставляют мне SWIFT подтверждение перевода. Я начинаю злобно писать в BMN вопросы о местоположении моих средств т.к. 01.10.2014 года должен быть списан платеж по ипотеке, об этом я их так же уведомляю. На первые 5 моих писем они мне отвечают, что они ничего не знают, денег не видят и им приятно со мной сотрудничать бла, бла, бла... После следующих 7 (!) гневных писем и последующих звонков они наконец находят мои деньги, оказывается они валяются в центральном офисе BMN и они их не передают в мой офис т.к. сами там что-то накосячили. Они извиняются и говорят что деньги будут зачислены в ближайшее время. Наступает 01.10.2014, со счета улетает ипотечный платеж и счет уходит в отрицательный остаток. Я гневно пишу еще 10 писем в банк, но до 03.10.2014 ответа от них нет. Звоним в очередной раз, а они говорят: не беспокойтесь, наш косяк, в течении 2-3 дней все зачислим... Я им пишу еще гневные письма о том что, если я в связи с этим потерплю какие-то убытки (в том числе штрафы), то это исключительно их вина и я буду требовать с них возмещения. Ответов нет. И тут, вечером 03.10.2014 одна сотрудница банка, неформальным письмом на мой e-mail сообщает, что ей нужны документы с подтверждением моих доходов, а мой счет заблокирован! А потом в догонку еще пишет что "она забыла написать", что документы еще нужны и на мою жену. Как вы понимаете все это с официальным переводом и т.п. Т.е. банк по своей вине не зачислил мне деньги и пользовался ими в течении более 11 дней (это сегодня!). Официально, заранее меня не уведомил о требуемых документах с подтверждением доходов! Буду отказывать в ближайшем будущем от их услуг. Возникло тайное желание стрясти с них большой моральный ущерб + проценты за пользование моими деньгами + сопутствующие расходы и + расходы связанные с блокировкой счета (в виде отключенной воды и света и прочее). Прошу советов от бывалых.

Решил создать эту тему, т.к. надеюсь, что мой небольшой опыт кому-то пригодится. Итак по порядку, начитавшись информации с форума(спасибо всем кто пишет…) в Валенсии в мае, две недели назад зашли с женой в отделение LaСaixa, спросили, есть ли кто-то с персонала англоговорящий, оказалось есть – зам. начальника отделения. Это была женщина, испанка, с вполне приличным анлийским. Узнав ,что целью открытия счета является покупка недвижимости в недалеком будущем, рассказала нам об опыте продажи виллы через свое отделение россиянину. Это безусловно нас порадовало. Хоть мы и планируем более бюджетную покупку и через ипотеку, о чем и сообщили, все же хорошо идти по проторенной дорожке…) Из документов попросили загранпаспорт, заполнили анкетку, положили 100 евро. Мы спросили нужен ли NIE?, сказали пока нет, он обязательно понадобится когда дело дойдет до покупки, открыли счет без него... Счет открыли один на двоих CUENTA NO RESIDENTE. Больше никаких документов не требовали… Оформили договора, выдали конверт с логином и паролем для входа в интернет банкинг http://portal.lacaixa.es/home/particulares_es.html , еще карточку с кодами. Причем конверт для входа в интернет банкинг менеджер сама открыла и на своем компьютере сделала первый вход в систему и активировала аккаунт , чем сильно удивила… По поводу оформления банковской карты. Оформить можно только дебетную(кредитную пока нельзя), ждать больше недели. В связи с открытием счета и отсутсвием опыта да еще и с незнанием испанского есть вопросы к форумчанам… Подскажите, кто уже пользуется, когда пройдет списание по счету за его открытие, обслуживание и за сертификат NO RESIDENTE? Пока в системе висят внесенные 100 евро и никаких движений по счету не проводилось. Какие операции вы осуществляете через интернет банкинг и какие его возможности?

В результате завершения операции по спасению банка правительство получит 45% акций Bankia. В обмен на это банку будет выделен пакет экстренной финансовой помощи объемом до 10 млрд евро. Кроме того, правительство окажет банку помощь в избавлении от проблемных задолженностей, общий объем которых составляет 30 млрд евро. http://www.rbc.ru/rbcfreenews/20120510033408.shtml

Рейтинговое агентство Фитч (Fitch) опубликовало доклад, в котором говорится, что недвижимость, изъятая банками у неплательщиков, стоит в среднем на 43% меньше, чем изначальная залоговая оценка при оформлении ипотеки. Такие выводы агентство сделало после анализа в общей сложности 8235 объектов недвижимости, находящихся на балансах крупных банков. Фитч считает, что падение цен на недвижимость составляет от минимум 20% до максимум 58% в зависимости от объекта. Если принимать во внимание период прошедший с момента, когда собственность перешла во владение банка, до момента ее продажи, то "скидка" составляет 32%. Самый выгодные распродажи организовал банк BBVA, применивший самые серьезные скидки в размере 58% от изначальной стоимости для того, чтобы избавиться от недвижимости в самые короткие сроки. Если средний испанский банк продает "изъятую" недвижимость в течении тринадцати месяцев с момента ее поступления на баланс банка, то BBVA удается расквитаться с "мертвым грузом недвижимости" за 11 месяцев. При этом BBVA владеет недвижимостью на 6,632 миллиона евро и предлагает недвижимость с такой скидкой включая налоги (Plusvalía) для того, чтобы минимизировать "запас" жилья на балансе. В своем докладе Фитч утверждает, что продажи недвижимости "во время" является "позитивной информацией". Другой крупный банк Испании, Банк Сентандер (Banco Santander) предлагает приобрести жилье со скидкой в ​​43%, а средний период продажи составляет 14 месяцев. На конец сентября банк под председательством Эмилио Ботини обладал недвижимостью на сумму 5,810 млн евро. Наконец, агентство Fitch отмечает, что в следующем году обстановка с кредитами не будет улучшаться, поскольку банки резервируют свои лучшие предложения для клиентов, которые приобретают имущество, находящееся на балансе банка. Короче говоря, давать кредит тем, кто покупает их собственность.