Мадрид и Барселона меняют правила выставления звезд отелям

Самыми роскошными отелями в Испании считаются “Палас” в Мадриде и “Маджестик” в Барселоне.

При этом и Барселона и Мадрид в течение нескольких ближайших недель запустят свои новые критерии по присуждению отелям, находящихся в этих городах, количество звезд. При этом эти критерии будут уникальные для каждого из городов. В новой ревизии оценок, которые необходимо получить для того, чтобы отель получил заветные пять звезд, Барселона куда как более строга по количеству требований по сравнению с Мадридом. При этом в Мадриде большее значение отдают уникальности объекта и его отделки, нежели чем строгости и количеству предъявляемых критериев.

Ада Коло и Мануэла Кармен, войдя в свои офисы мэров Барселоны и Мадрида соответственно, вызвали настоящий ураган эмоций в туристических секторах этих двух городов. Оба мэра решили в корне поменять то, что было до них в области туризма, и их команды представили различные модели развития туристического сектора своих городов, и один из этих пунктов заключается в пересмотре правил по вознаграждению отелей звездами. Аналитики заявляют, что: “Барселона предполагает больше требований”, а “испанская столица, наоборот, проверку полностью доверяет своим экспертам, чтобы оценить свои учреждения”.

В Испании правила в предоставлении звезд отелям полностью переданы в ведение Автономным Сообществам и те, в результате их большого количества, имеют 17 различных инструкций по присуждению звезд отелям. Один директор гостиницы высказывает свое критическое мнение: “Это что-то непостижимое, и это вызывает у многих владельцев отелей сильную головную болью, так как правила везде разные”. 

Так что если вы привыкли к пяти звездам, то в разных регионах Испании фактические уровни отелей могут быть совершенно разными.

Мадрид предъявляет требования, необходимые для того, чтобы отель мог иметь пять звезд, в разделе №22 декрета №159/2003. Среди отвечающих за эту область имеется раздел, предлагающий предоставить звезды гостинице за превосходное качество строительства отеля, материалы и его оборудование, художественное оформление, предложение услуг максимального качества. Остальная часть инструкций публикуется в пяти разделах, в соответствии с различными заголовками.

Каталония, с другой стороны, использует сложную систему требований-обязательств, которая колеблется от размера помещения до обслуживания завтрака и личных предметов гигиены. Все факторы содержатся в декрете №159/2012.

Однако есть и общие критерии, которые необходимы для того, чтобы отель получил заветные пять звезд

Общие требования Мадрида и Барселоны:

Однокомнатный номер: не менее 10 м².

Двухкомнатный номер: общая площадь в Мадриде от 17 м², в Барселоне  от 16 м².

Ванные: не менее 5 м².

Парковка: в Мадриде не менее чем для 30% комнат, в Барселоне нет подобного требования

Обеденная зона: “Любая подходящая”, в Барселонее от 15 м².

Лобби: “Широкое и подходящее”, в Барселоне от 10 м².

Бар: нет четких требований, есть просто требование разумности, в Барселоне площадь от 2.5 м².

Мини-бар: в обеих случаях – обязательный.

Телевидение: в Мадриде нет требований, в Барселоне обязаны быть международные каналы

Какие требования сильно отличаются

Кроме всего этого, каждое сообщество добавляет серию технических требований, которым должен соответствовать такой отель.

Мадрид

1. Лобби должно составлять не менее 1,65 метра по ширине.
2. Главная лестница должна иметь ширину не менее чем полтора метра.
3. Обязательный винный погреб.
4. 24-часовое обслуживание номеров.
5. Потолки комнат должны быть высотой не менее 2,70 метров.

Барселона

1. Обязательно на завтрак предлагать продукцию местного производства.
2. 60% комнат должны быть оборудованы джакузи
3. Должно предоставляться два типа подушек как минимум
4. Должны быть доступны международные новостные издания - газеты и журналы
5. Клиентам должны быть доступны санитарные полотенца и тампоны.
6. Также клиентам должны быть доступны халаты и шлепанцы.