Авиакомпания «Люфтганза» отменила в общей сложности 750 рейсов из-за 24-часовой забастовки пилотов, начавшейся в среду, в том числе 27 рейсов в/из Испании.
Отменены:
10 рейсов, которые связывают Франкфурт и Мюнхен с аэропортом «Адольфо Суарес Мадрид-Барахас»
12 рейсов между аэропортом «Эль-Прат Барселона» и Мюнхеном и Франкфуртом;
2 рейса между Валенсией и Франкфуртом;
4 рейса между Бильбао и Мюнхеном и Франкфуртом.
Дирекция авиакомпании предложила пассажирам отмененных рейсов возможность отменить полет, изменить даты или же, в случае национальных рейсов, совершить поездку на поезде, и всё без дополнительных затрат со стороны клиентов.
Пострадавшим клиентам было отправлено 20 тысяч СМС на мобильные телефоны клиентов и 7 тысяч сообщений по электронной почте с информацией о доступных альтернативах отмененным рейсам.
Вместе с тем испанская Ассоциация потребителей FACUA рекомендует пассажирам отмененных рейсов требовать компенсацию за экономические потери, которые они понесли. Кроме того, Ассоцияция напоминает, что не следует соглашаться на простой возврат средств за билет, если перевозчик отменил договор перевозки, а не изменил дату поездки.
