Последствия кризиса также отразились на подарках, которые предлагают банки своим клиентам при заключении с ними контрактов. В последние месяцы их стало меньше, в то время как денежные стимулы и скидки на расходы и повседневные покупки, напротив, увеличились.
Итак, времена, когда банки привлекали новых клиентов, одаривая их такими гаджетами, как iPad, уже практически ушли в историю.
Если два или три месяца назад подобными устройствами можно было обзавестись по крайней мере в шести организациях при оформлении зарплатной карты, теперь же такую возможность предоставляют только три банка. В некоторых случаях, таких, как зарплатный счет для лиц старше 59 лет в BBVA, требуется минимальный месячный доход от 3000 евро.
Нечто подобное происходит и с депозитами, которые вместо процентов предлагают подарки (телевизоры, посуду, чемоданы…). Некоторое время назад все финансовые организации предлагали такие варианты, тогда как сейчас они остаются в портфелях услуг лишь немногих, и, кроме того, в урезанном виде. Например, в случае со «звездным депозитом» (Depósito Estrella) банка La Caixa были отменены подарки - интернет-планшет и цифровой фотоаппарат Olympus.
Также банки стали возобновлять денежные стимулы за привлечение новых клиентов. Так, например, ING Direct вновь запустил Plan Amigo, согласно которому человек, приведший в банк нового клиента, получает 50 евро.
Наибольшее количество предложений о скидках и бонусах получают держатели пластиковых карт. К традиционному возврату процента от суммы, потраченной на заправках, прибавились скидки в некоторых крупных кафе, отелях, торговых центрах, больших супермаркетах, бутиках… Подобные предложения действуют, например, с картами Visa Shopping Deutsche Bank, Citi Oro Citibank, Visa Barclaycard.
Помимо этого, стали чаще проводиться розыгрыши среди клиентов для того, чтобы побуждать их совершать больше покупок. Этим летом в Kutxabank разыгрывались путевки, в Bankia – динамики и чемоданы, в Banco Caixa Geral и Laboral Kutxa – денежные чеки.
Стоит напомнить, что с началом кризиса увеличилось использование дебетовых карт, в то время как кредитными стали пользоваться меньше. По последним данным Visa, расходы по первым выросли на 4,9% в 2012 году, составив в общей сложности 32 321 млн.евро.
