Все мы знаем, что в Испании довольно туго с ИТ технологиями, но есть один город, который даже опережает свое время в ИТ. В этом городе все городские служащие, включая мэра, имеют аккаунты в Твиттер и управление городом проходит полностью через эту систему коротких сообщений.
Этот город наывается Хун, он находится в провинции Гранада, Андалусия, и он был основан 2200 лет назад еще римлянами. И вот - он впереди планеты всей по новаторству управления городом.
Их на это собственно говоря и сподвиг их мэр - Родригес Салас, который управляет городом с 2005 года, а в самой администрации города работает с 1991 года.
А все началось в 1999 году, когда администрация Хуна объявила доступ в интернет базовой услугой, на которую имеют право все ее жители.
В результате через какое-то время аккаунты в Twitter появились у каждого сотрудника городской администрации. И для того, чтобы обратиться напрямую по любому вопросу, касающегося администрации города, начиная от мэра и начальника полиции, заканчивая электриком и дворником (у которых конечно же есть свои аккаунты в Twitter), жителю достаточно завести себе аккаунт в Twitter и зарегистрировать его в городской администрации и можно напрямую общаться с нужным тебе человеком. Регистрация необходима для того, чтобы мэрия знала, что за этим аккаунтом находится живой человек.
Для тех, кто с компьютером на Вы мэрия города запустила бесплатные обучающие курсы по компьютерной и сетевой грамотности.
«Твиттер создал сообщество сиюминутных задач — быстрые вопросы и быстрые ответы,- рассказывает Салас. — Теперь вся наша бумажная работа ведётся в Твиттере. Но очень важным аспектом стал ответ на вопрос о том, кто ценит работу городских служащих, в том числе дворников. Мы решили, что у всех служащих должен быть аккаунт в Твиттере, чтобы они смогли убедиться, что люди ценят их работу».
Слава об его успехе дошла до руководства самого Твиттера. Компания даже отправила в командировку своего специалиста по информатике, профессора Деба Роя, чтобы тот разобрался, каким образом можно управлять городом через Твиттер. Также к мэру приезжал в гости бывший руководитель компании Дик Костоло.
А на главной площади города стоит стелла, на верхушке которой расположилась эмблема Твиттера.
Надо отметить, что помимо управления городом через Твиттер, мэрия города славна еще тем, что провела последние двое муниципальных выборов исключительно в виртуальном пространстве. Помимо собственно выборов, в виртуальном пространстве проводилась и вся агитационная деятельность кандидатов.
У мэра этого города более 350 000 фолловеров в сети Твиттер. И это больше, чем у мэров таких городов, как Нью-Йорк и Барселона.
