Santander - самый богатый и самый дерьмовый банк Испании

[Anderson]

Всем привет!

 

Хочу рассказать историю, а те участники форума, которые в нее тоже попали возможно добавят. Где-то в середине декабря в отделении банка Сантандер на av. Mediterraneo в Benidorm у нерезидентов Испании по какой-то абсолютно непонятной причине заблокировали счета нерезидентам. Сотни человек, которые не проживают в Испании постоянно остались без возможности совершать операции по своему счету, включая оплату коммунальных услуг и других платежей. Некоторые люди до сих пор не могут разблокировать свои счета, не смотря на то, что они отправили скан своего загран паспорта в банк. Ясно дело, что это просто левак, зачем блокировать счет - если нужен скан паспорта? Что его раньше не было? Или просто банку плевать на своих клиентов, потому что они дерьмо, а он самый богатый, красный банк, с огоньком в заднице.

 

По-мимо этого отделения этого банка славятся леваками - открытием депозитов без уведомления клиента, нежеланием отменять страховые полисы. Всегда очень классно кивают головой, но не делают ровным счетом ничего.

 

Итак, если у Вас есть счет в этом г...-банке, я Вам лично советую закрыть его в кратчайшие сроки и больше никогда не пользоваться этим банком.

 

И уж абсолютно точно не обращаться в отделение на Средиземноморском проспекте в Бенидорме (avenida Mediterraneo, Benidorm), его директор 

 

Argimiro Villacampa González

Banco Santander S.A.

Director-Branch Manager

Av. Mediterraneo,s/n Edif. Torre Principado

03503 Benidorm ( Alicante )

5939 Urb. Rincon De Loix. Benidorm

Tel./ Fax 0034 96 680 63 03

Móvil : 0034 675 54 92 39

E-mail : avillacg@gruposantander.es

[NightWalker]

Я клиент этого самого банка и отеделния, пока тьфу-тьфу. Они осенью присылали бумаги, о том что ты нерезидент, их нужно было подписать и отослать обратно. Возможно эти люди не сделали этого?

 

Но директор надо сказать мудак еще тот, это факт. Может проще просто сменить отеделение?

Изменено 3 февраля 2015 пользователем NightWalker

[YanaFi]

Добрый вечер.

А мы как раз жертва произвола этого отделения(((

Уже как полтора месяца блокировка без каких либо объяснений.

Никаких документов для подписания не получали.

Все что они запросили для разблокировки - предоставили.

Неделю в начале января, пока были в Испании, муж ежедневно ездил в отделение напомнить о необходимости разблокировки.

Все мило улыбались и обещали исправить все завтра - но, увы, а воз и ныне там((

Вернулись в Москву и попросили очень хороших людей продолжить интересоваться судьбой нашего счета лично. Так как на письма банк не отвечает.

Но, увы, положительных продвижений так и нет(( тупик.

А можно ли сейчас в Испании нерезиденту с улицы просто так открыть счет в другом банке? Не под покупку квартиры, так как открывался в Сантандере? Вроде читала что сейчас с этим строго. Особенно для желающих из России(((

[Bure]

Аналогичная проблема, счет заблокирован.  Коммунальные платежи списываются.  Пытался сделать на счет перевод...не принимают. 

[YanaFi]

А у нас самое печальное, что на счету уже ноль.

И пополнить счет не дают ни одним из способов(((

Соответственно коммуналке списываться не с чего.

Ждем-с отключения света, воды, инета((((

[Jackie]

Если такой беспредел - наверное пора  в суд идти. Нанять адвокатов.  Узнать бы истинную причину такого отношения. .  Если такое твориться только в одном отделении, то  есть надежда исправить ситуацию.

[Victor]

Там все наверху решается, с кем судиться то? Да и бабла, нерв и времени нужно. Я заметил отношение в банках к русским поменялось не только в сантандере. Я думаю это связано с Украиной.  

[new_age]

Был там в ноябре, счет функционировал. Как писали выше - присылали они бумаги по счетам нерезидентов. Подписанные принесли в это отделение. Что сейчас со счетом не знаю...

[Igor_ch]

Мне тоже блокировали счет в этом отделении. Слава богу и спасибо Anderseny и Татьяне из KDGest за три недели разблокировали. Дошло до того, что просрочка две недели по ипотеке, с Мадрида звонил менеджер по оплате.  

К сожалению плохо у меня с испанским, не смог все свои мысли ему передать  . Сами блокируют и сами же требуют оплаты ипотеки. Интересно как?

Так совпало, что в декабре был Испании и лично общался с директором. Он лично один раз необоснованно удержал комиссию за зачисление денежных средств. Что-то около 300 евро. Обещал вернуть, но воз и ныне там, И два раза левые страховки списал с меня евро на 280. Два раза ходил: ругался, требовал отменить. Головой кивал, соглашался и ничего не происходит.

Писем никаких от них не получал. Хотя выписки приходят регулярно. На всякий случай конечно перепроверю. Я последние время их и не вскрываю  . Вроде в клиент-банке все движения видны.

[Dmitrii]

Счет закрыт в этом отделении 15 дней назад. Это там, где Арчи.

Хотя, само отделение стало работать лучше.

[Lord]

Все верно, Леша! Отношение к клиентам как к скоту!

Приеду - закрою счет.. Пусть с пенсионерами работают!

Мне Сантандер чем то напоминает наш Сбербанк.. Пару раз была необходимость со Сбером работать- проклял все их отделение и операторов на многоканальной телефонной линии

[Fresco]

Итак, если у Вас есть счет в этом г...-банке, я Вам лично советую закрыть его в кратчайшие сроки и больше никогда не пользоваться этим банком.

 

Хорошо, но какая альтернатива?

[tkha]

ING Direct?

[Anderson]

Хорошо, но какая альтернатива?

Можно почитать отзывы о разных банках в этом разделе. Я уже писал неоднакратно, что в итоге остановился на Сабаделе. Рекламировать не буду, но тьфутьфу идиотских проблем нет. Если нужны какие-то документы - звонок (причем на английском если видят что иностранец) или же письмо. При этом ничего не блокируют просто так.

[Fresco]

Можно почитать отзывы о разных банках в этом разделе. Я уже писал неоднакратно, что в итоге остановился на Сабаделе. Рекламировать не буду, но тьфутьфу идиотских проблем нет. Если нужны какие-то документы - звонок (причем на английском если видят что иностранец) или же письмо. При этом ничего не блокируют просто так.

Не выльется ли в большую копеечку перевод средств из одного банка в другой?

[ivlual]

Не выльется ли в большую копеечку перевод средств из одного банка в другой?

Не выльется, если будете переводить свои деньги через интернет-банк. Возможно, не дадут перевести всю сумму сразу бесплатно (есть лимит), тогда переведете частями за несколько дней (у меня знакомые частями переводили).

[Algarve]

А если просто руками перенести? За что могут быть поборы? 

[Anderson]

Не выльется ли в большую копеечку перевод средств из одного банка в другой?

Ну можешь дождаться блокировки и не заплатить пару коммунальных платежей, может быть это будет дешевле

А если просто руками перенести? За что могут быть поборы? 

Да, можно кэш заказать и перенести руками, вопрос в сумме... а если сумма большая, то 100 евро большой погоды не сделают.

[AVP]

А я задумывался об этом банке, после летней войны с Deutsche Bank. А они ведут себя так же.

[Kijna]

Anderson, спасибо за предупреждение . Мы с мужем хотели  счет в этом банке открыть, чтобы не держать все в Сабаделе. 

[TATIANA77]

сегодня была в Сабаделе, хотела положить наличные деньги, они сказали, что теперь можно положить не более 1000 евро в месяц наличными, иначе счет блокируют, я спросила может ли мне мама из России со своего счета перевести деньги на мой счет, раньше с этим не было проблем, они ответили, что теперь я могу только со своего счета в России перевести деньги на счет в Испании, никто из родственников этого сделать не может, при этом показать документ откуда деньги , иначе деньги не зачислят, при этом если это деньги от продажи чего либо, то они должны быть зачислены на мой счет в день продажи по курсу

[Папа]

Банк действительно забавный... И дядька этот Арчи милейшей души человек

Дебетовую карту мне делают ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА

[Гость Firebird]

сегодня была в Сабаделе, хотела положить наличные деньги, они сказали, что теперь можно положить не более 1000 евро в месяц наличными, иначе счет блокируют, я спросила может ли мне мама из России со своего счета перевести деньги на мой счет, раньше с этим не было проблем, они ответили, что теперь я могу только со своего счета в России перевести деньги на счет в Испании, никто из родственников этого сделать не может, при этом показать документ откуда деньги , иначе деньги не зачислят, при этом если это деньги от продажи чего либо, то они должны быть зачислены на мой счет в день продажи по курсу

 

[Tatiana KDGest]

сегодня была в Сабаделе, хотела положить наличные деньги, они сказали, что теперь можно положить не более 1000 евро в месяц наличными, иначе счет блокируют, я спросила может ли мне мама из России со своего счета перевести деньги на мой счет, раньше с этим не было проблем, они ответили, что теперь я могу только со своего счета в России перевести деньги на счет в Испании, никто из родственников этого сделать не может, при этом показать документ откуда деньги , иначе деньги не зачислят, при этом если это деньги от продажи чего либо, то они должны быть зачислены на мой счет в день продажи по курсу

 К счастью, в отделениях с которыми мы работаем, проблем не возикает пока. Но, несколько раз сталкивалась с отказом внести наличные на счет за аренду, это например в Торревьехе. Причем на вопрос, почему банк лишает клиента права  или возможности заниматься бизнесном, милейший сотрудник ответил: "А что вы хотите? Санкции..."  На ответ, что санкции введены по отношению к конкретным лицам и компаниям, а тогда так и было, сказал, что ОН СЧИТАЕТ правильным так работать. У нас (в смысле в дружественных отделениях) зачисляют деньги от родственников, за аренду и т.д.

А так, я уже несколько раз говорила, то что говорят в отдельно взятом офисе (отдельно взятый адвокат, юрист, хестор) не является истиной в последней инстанции.

[dim123]

Сабадел тоже мозг пропарил даже нам гражданам ЕС . Андерсон тебе надо открыть контору  

На самом деле надо сделатъ так 

Делать переводы через банк посредника , SEPA перевод доходит в течении 24 часа  по европе . 

Тобишь надо сделать 1-х счетов облужывание которых стоят копейки в других странах и переводить на прямую за : ипотеку , свет , воду и тд и тп  

Испанский счет тупо для того штбы 1 раз эго написать и всё потом нафик 

Сегодня заплатили за аренду плюс свет , никаких проблем . Платил на прямую за интернет и за воду тоже никаких проблем .