homont

1. С топливом я уже все понял, хотя если бы меня заранее предупредили я бы нашел нормальный прокат где машину берешь с полным баком и возвращаешь тоже с полным. 2. Машину осматривали, пара мелких царапин зафиксирована, так что этот вариант отпадает 3. Какое обслуживание?! Офис был закрыт, и я машину сдал точно в срок. 4. Депозит меня не сильно волнует, вернут сейчас или через две недели не столь важно, главное вертнут. Меня волнует за что с меня взяли 106 евро...

На возврат залога я конечно надеюсь. А вот на счет штрафа очень странно, скорость не превышал, да и вряд ли за 2-3 дня штраф успел дойти до прокатной конторы, из Италии мне штраф только через пол года пришел.

Хочу пожаловаться на GoldenCar. 10-го июля брали там машину на четыре дня, заказывали через интернет в Еавтопрокат. В ваучере было указана окончательная сумма за прокат 94 евр. но при визите в офис были неприятно удивлены суммой в 243 евро.! В итоге выяснили, 94 прокат, 85 бак бензина (который кстати едва на половину потратили) и 64 страховка (которую мы не заказывали). Пытались отказаться от бензина (впервые встретили такой развод на деньги, хотя по 4 раза в год берем машину на прокат) не вышло. Вышло отказаться от страховки, но с нас взяли 850 евро залога, за сеат ибица Вроде все решили с менеджером, он снимает с карты деньги и .... я вижу СМС, что с меня взяли 243 евро. Начинаю злиться. Менеджер извиняется, делает возврат. Вижу что мы на этом потеряли деньги, то ли комиссия банка, то ли что-то еще. Неприятно, но ладно, хочется уже уехать. Идем смотреть машину, менеджер провожает нас до выхода и машет рукой в сторону улицы. Понимаю, что мы свою машину должны искать, сами подгонять к офису (сервис на грани фантастики). Еще один сюрприз, оказывается машина стоит на другой стороне улицы метрах в 150 от проката, и мы идем все это расстояние рассматривая номера машин. Наконец машина найдена и ... она грязная, не то чтобы как после ралли по пересеченной местности, но ночью был дождь и соответственно вся машина в пыли и разводах. Не буду рассказывать как нервничал в поисках разворота и возвращения к офису, все таки вернулись. На вопрос о том почему машина грязная, менеджер лаконично ответил - "дождь"... С возвращением машины тоже были приключения, аренда у нас заканчивалась в воскресенье, о том что офис не работает нас не сочли нужным предупредить, ну да ладно. Оставили машину около офиса и бросили ключи в специальный приемник. И наконец самое главное, за день до отъезда приходит СМС о том, что прокатная фирма GoldenCar сняла у меня с карточки 106 евро.За что, не понятно. Попытки дозвониться в офис где мы брали машину и в центральный офис не увенчались успехом, авто секретарь на испанском говорил нам что-то, но с испанским у нас плохо, вернее совсем ни как. Написали письмо в Еавтопрокат, ответили быстро и обещали разобраться, правда сегодня уже 22 число а информации пока ноль. Да, совсем забыл, залог нам пока тоже не вернули Извините за много букв, просто в первые сталкиваюсь с таким "сервисом"