скачки в напряжении и претензии к Endeza

[Медуза Горгонова]

Добрый день всем!

В доме ночью выключали электричество, это понятно стало утром по сбитым часам на бытовой технике, и микроволновка явно глюканула-включается на 30 сек и сама выключается и ни капельки не греет. Вызвали мастера, рассказали про ночное выключение, он проверил, да, сбой в основной плате (я вообще не разбираюсь, прошу прощения)так сказать в мозгах микроволновки, явно после скачка. Все поменял и сказал, что мы можем отсканить чеки и отправить в Эндезу, типа, явно их вина, и вернут деньги. Я конечно удивлена, честно, не привычны мы к такому...  На сайте Индезы у меня есть личный кабинет, отправила жалобу.

У кого-то было подобное?  Неужели есть шанс в спокойном диалоге с компанией решить это?

О развитии своих событий буду рассказывать, )) опыт полезный.

[Anderson]

Сдается мне, что ничего Вы от них не добьетесь.

[Димко]

Сдается мне, что ничего Вы от них не добьетесь.

На мой взгляд, нужно пробовать. Они должны нести ответственность. Возможно это не относится к теме, но у нас в городе (Россия) в электросетях есть специальный отдел по ремонту бытовой техники. Они занимаются ремонтом. Если не могут сами, то оплачивают. Мне оплатили блок питания для компьютера. 

[Anderson]

Не, ну попробовать при условии желания и кучи свободного времени можно, но я бы отдал 30 евро за новую микроволновку и забыл бы. Это по опыту разборок с испанцами.