Как Вести Бизнес в Испании

[С. Атанесов]

"Фабрегат Перуллес Салес, Адвокаты" и "Бове Монтеро и Асосьядос" издают "КАК ВЕСТИ БИЗНЕС В ИСПАНИИ", уникальный гид для успешных инвесторов и предпринимателей! Для дополнительной информации, обращайтесь в любой из наших офисов указанных на сайте www.fabregat-perulles-sales.com, либо приобретите экземпляр нашей книги по следущему адресу: http://www.todoebook.com/COMO-HACER-NEGOCIOS-EN-ESPANA-RUSO--PROFIT-LibroEbook-es-9788415735557.html

 

 

[Schumi]

А где офисы территориально расположены?

[Anderson]

Книгу я купил, но вот скачать пытаюсь уже битый час, сайт глючный как моя первая BBS. Отстой, я злой.               

[prostov]

Книгу я купил, но вот скачать пытаюсь уже битый час, сайт глючный как моя первая BBS. Отстой, я злой.               

 Класс! Учат вас, учат! Отвыкли Вы там от правильного ведения бизнеса.

[Cetreria]

так это и есть ПРАВИЛЬНОЕ ведение бизнеса   деньги взяли, а товара нет Фабрегат и БУве теперь еже где-нибудь на Мальдивах продажу книги обмывают

[anyone]

Да ладно! Просто и правда книжка не скачивается наверное. Сложно написать что ли как правильно вести бизнес? Как стать успешным? Как управлять людьми? итд.

[С. Атанесов]

Чтобы знать где расположены наши офисы, пожалуйста зайдите на наш сайт www.fabregat-perulles-salles.com. По поводу книги, прошу прощения, я обезательно разберусь в чем дело. Для подробней информации либо консультации, прошу писать по адресу s.atanesov@fabregat-perulles-sales.com, либо в этом форуме, помогу чем смогу. Большое спасибо.

[Schumi]

Т.е. вы не знаете где ваши офисы? Или это обязательный пункт: зайти на сайт, а если я не хочу на сайт, а где офисы хочу знать

[Anderson]

Они видимо что-то с сайтом делают Во всяком случае купленные книги с айпадом не синхронизируются (у них своя программа todoebook). Ждем, наверное починят.

Спасибо за заботу!

Т.е. вы не знаете где ваши офисы? Или это обязательный пункт: зайти на сайт, а если я не хочу на сайт, а где офисы хочу знать

Андрей, в Барселоне, Таррагоне и на Майорке.

[Anderson]

На компьютер книгу скачать удалось по инструкции от todoebook. На Ipad все еще не работает, но думаю починят.

[Interesting]

Ждем отзывов

[Nemo1966]

Ну что Леша? Ты первый скачал значит тебе и учить теперь нас как вести бизнес в Испании.....

[BigAlex]

как моя первая BBS.

 

охх ну и вспомнил ты времена то, эхх по телефону на BBS прозвониться и зайти, вот уж было время

 

Как книга то в итоге? Ждем отзыв.

[Anderson]

Хорошо! отзыв будет, только начал читать и на компе не очень удобно, на айпад бы ее   ну да ладно, прочитаю за пару-тройку дней

[С. Атанесов]

Вижу что ссылка всетаки работает. Надеюсь эта книга поможет вам в развитии вашего предприятия либо в инвестиции капитала в Королевстве Испании. Также, вы можете ознакомиться с другими нашими услугами на вышеуказанном сайте (он перевиден на русский язык). По любому вoпросу либо консультации прошу писать на мой адрес

s.atanesov@fabregat-perulles-sales.com и вы получите высоко квалифицированную юридическую помощь.

[Aless]

А книга, простите, на каком языке?    Название на титульной странице, вроде как, по-русски, а idioma, написано, español. Андерсону, я понимаю, все равно - он полиглот   а вот необразованные волнуются, панимаешь...

 

 

[Anderson]

Саша, судя по тексту это перевод на русский

[Aless]

Ну, слава Богу, отлегло!..   Теперь, Леш, записываюсь в фан-группу и тоже жду твоих отзывов.

[С. Атанесов]

Добрый день,

Книга переведенна на русский язык. Покупая её вы преобретаете эксклюзивный гид который вам поможет раскрутить ваше дело. Её цена чисто символическая а польза огромная. Пожалуйста, все желающие получить более подробную информацию высоко квалифицированных адвокатов, обращайтесь по телефону указанному на нашем сайте www.fabregat-perulles-sales.com. Большое спасибо и надеюсь эта книга и наша помощь откроют вам дверь к успешным инвестициям и оптимальному бизнесу!

[Ayomice]

  Теперь, Леш, записываюсь в фан-группу и тоже жду твоих отзывов.

Anderson,

Твое мнение?

[Anderson]

Много не проче еще, не хватает времени. К автору большая просьба, прекратите в каждое сообщения вставлять рекламый текст, поймите, раздражает, все уже прочитали про крутых адвокатов в первом посте.

[С. Атанесов]

1 ПРЕДМЕТ ИНОСТРАННЫХ ИНВЕСТИЦИЙ

 

Иностранные инвестиции в Испании могут осуществляться в связи с порядком исполнения административных формальностей через:

 

a) Участие в испанских обществах, чей капитал не принят на котирование на вторичных рынках. Этот вид участия подразумевает как учреждение общества, так подписку и полное или частичное приобретение его акций или доли в уставном капитале. Также в этот раздел включено приобретение таких бумаг как право на подписку на акции, облигации, конвертируемые в акции или другие подобные бумаги, которые, по своей природе, дают право на участие в капитале, а также любая другая сделка, в результате которой приобретаются права участия.

 

б) Инвестиции в акции испанских обществ, чей капитал полностью или частично принят на котирование на испанском или зарубежном рынке бумаг, а также права на подписку или другое подобное, каким бы ни было место эмиссии и приобретения.

 

в) Учреждение филиалов и расширение их материального обеспечения.

 

г) Подписка и приобретение котирующихся бумаг по займам, выпущенных резидентами.

 

д) Участие в инвестиционных фондах, внесённых в Реестр Национальной Комиссии Рынка Ценных Бумаг.

 

е) Приобретение недвижимости в Испании, чья общая стоимость превышает 3.005.060,52 евро, или когда, вне зависимости от своей стоимости, оно связано с налоговыми убежищами.

 

ж) Другие формы инвестиций: учреждение, оформление или участие в договорах о вкладах в деятельность предпринимателя и участия в прибыли, фондах, группах общего экономического интереса, кооперативах и имущественных сообществах, когда общая стоимость участия иностранных инвесторов превышает 3.005.060,52 евро, или когда, вне зависимости от своей стоимости, оно связано с налоговыми убежищами.

 

2 АДМИНИСТРАТИВНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ

 

Иностранные инвестиции в Испании и их ликвидация должны быть заявлены в Реестре Инвестиций Министерства Экономики и Конкуренции.

Данная декларация должна следовать следующим правилам:

 

1.- Предварительная декларация.

Если декларация касается инвестиции, происходящей из налоговых убежищ, ответственное за неё лицо должно будет подать декларацию перед осуществлением инвестиции. Эта декларация оформляется вне зависимости от той, которую нужно подавать после осуществления инвестиции.

Имеются исключения в случае упомянутой предварительной декларации: инвестиции в оборотные ценные бумаги, участие в инвестиционных фондах, внесённых в реестры Национальной комиссии рынка ценных бумаг и инвестиции, которые предполагают иностранное участие, не превышающее 50% капитала испанского общества-адресата инвестиции, ни до готовящейся инвестиции, ни в результате её.

Предварительные декларации о проектах инвестиций должны осуществляться лицом, ответственным за готовящуюся инвестицию. Предварительная декларация действительна в течение шести месяцев со дня её подачи. Если инвестиция не осуществлена в этот срок, то необходимо подать новую предварительную декларацию.

Ликвидация иностранных инвестиций, происходящих из налоговых убежищ, не требует предварительной декларации.

 

2.- Декларация по факту.

 

В целом, инвестиции декларируются владелцами-нерезидентами. В дополнение к этому, когда операция будет заверена испанским государственным нотариусом, он проинформирует о ней администрацию.

 

В частности, если речь идет об инвестиции в оборотные ценные бумаги, обязанность подать декларацию ложится на предприятия, оказывающие услуги в сфере инвестиций, кредитные организации или соответствующие финансовые компании.

Инвестиции в ценные бумаги, не котирующиеся на вторичных рынках должны декларироваться депозитарной компанией или администратором ценных бумаг.

 

В случае, если в операции было задействовано общество или агентство по операциям с ценными бумагами или кредитная организация, декларация должна подаваться последними. Если речь идёт об именных ценных бумагах, то их декларирует испанское общество, в которое была осуществлена инвестиция. Операции инвестиций в испанские инвестиционные фонды декларируются обществом, которое ими управляет.

 

Относительно формы и сроков подачи декларации об инвестициях, что касается инвестиции в компании с некотируемыми ценными бумагами, филиалы и недвижимость, декларация должна подаваться в течение месяца.

 

В случае инвестиций, связанных с оборотными ценными бумагами, депозитарные компании и администраторы ценных бумаг, а также компании, которые не занимаются депозитарной деятельностью, но осуществляют операции купли-продажи указанных ценных бумаг по поручению нерезидентов, подают соответствующие декларации.

 

Наконец, в некоторых случаях или просто по требованию, испанские общества с иностранным участием и филиалы в Испании, основанные нерезидентами, обязаны представить в Общее Управление Коммерцией и Инвестициями Министерства Экономики и Конкуренции годовой отчёт по развитию инвестиции максимум в течение девяти месяцев после закрытия счетов финансового года.

Невыполнение обязанностей декларирования иностранной инвестиции является нарушением и может стать причиной административного наказания.

 

http://www.todoebook.com/COMO-HACER-NEGOCIOS-EN-ESPANA-RUSO--PROFIT-LibroEbook-es-9788415735557.html

[С. Атанесов]

“Как Вести Бизнес в Испании” Денежные переводы за границу

 

3 ДЕНЕЖНЫЕ ПЕРЕВОДЫ ЗА ГРАНИЦУ

Владельцы иностранных инвестиций имеют право перевести за границу доходы от их ликвидации и прибыли, законно полученной от инвестиции.

Это право не является несовместимым с вышеуказанным порядком оформления документов, но со специфическим положением относительно валютного контроля, в чём мы ниже сможем убедиться.

4 СТИМУЛЫ ДЛЯ ИНВЕСТИЦИЙ

a) Региональные стимулы

В некоторых аспектах они были определены директивами Евросоюза (далее – ЕС). Они применяются к предприятиям, которые решают разместиться в географических районах с низким уровнем социально-экономического развития, с высоким уровнем безработицы или промышленностью, на которую влияет кризис.

Центральная администрация с помощью министерств предлагает специальные программы поддержки. Кроме того, автономные сообщества развивают свои собственные программы действий.

Среди стимулов следует отметить предоставление кредитов на гораздо более выгодных условиях, чем существующие на рынке предложения, предназначенные для финансирования фиксированных активов или для создания предприятий, предоставления субсидий для инвестиций в исследования и развитие, а также субсидии для интернационализации предприятий.

б) Стимулы Европейского Союза

Среди Фондов сообщества бюджета ЕС большую роль играют так называемые структурные ресурсы. Этими ресурсами являются Структурные фонды ЕС, а также Фонд Единства. Оба они представляют собой основные инструменты ЕС для упрочения экономического и социального единства и нивелирования разницы между регионами с помощью совместного со странами-участниками финансирования действий по региональному развитию.

5 ВАЛЮТНЫЙ КОНТРОЛЬ

Следуя директивам ЕС, испанское законодательство в области валютного контроля, было прогрессивно либерализировано и сегодня валютный контроль не представляют собой препятствие для осуществления предпринимательской деятельности в Испании. Фактически, основной принцип, на котором основано положение по валютному контролю, – полная свобода движения капитала и экономических транзакций с заграницей, и свободны любые действия, сделки, транзакции и операции между резидентами и нерезидентами, которые предполагают, или из осуществления которых могут следовать внешнее взимание оплаты и выплаты, а также переводы из-за границы или за границу, и изменения в счетах или финансовых дебетных или кредитных позициях, связанных с заграницей, больше не имеющие ограничения, кроме тех, которые специально оговорены в законодательстве.

Основанием этой полной либерализации является директива № 88/361/C.E.E.. Вместе с тем, правительство Испании пошло дальше и распространило её действие на транзакции со всеми странами, вне зависимости от того, являются они членами ЕС или нет.

В общем, можно утверждать, что требование предварительной авторизации для внешних денежных переводов исчезло.

Однако декларирование необходимо в следующих случаях:

- Вывоз или ввоз на национальную территорию наличности в форме металлических денег, банковских купюр и чеков на предъявителя, как в национальной валюте, так и в любой другой, или любого другого типа физического носителя, в том числе, электронного, использованного как средство оплаты, на сумму, превышающую 10.000,00 евро на одного человека и на одну поездку.

- Движения по национальной территории средств оплаты, в форме металлических денег, банковских купюр и чеков на предъявителя, как в национальной валюте, так и в любой другой, или любого другого типа физического носителя, в том числе, электронного, использованного как средство оплаты, на сумму, превышающую 10.000,00 евро.

Упомянутые электронные средства оплаты не включают именные кредитные или дебетные карты.

Независимо от вышесказанного, взимание оплаты и выплаты между резидентами и нерезидентами, а также переводы за или из-за границы, осуществленные через банковскую систему, являются полностью и абсолютно свободными. Зарегистрированная компания должна только подать данные по операции ответственным органам государственной администрации и Банку Испании. Декларация не будет нужна в случае, если взимание оплаты, выплаты или переводы не превышают 50.000,00 евро.

Осуществление выплат и переводов за границу не обусловлены предварительным подтверждением выполнения налоговых обязательств.

Относительно ссуд и внешних кредитов, необходимо декларировать Банку Испании следующие операции:

Финансирование и отсрочка взимания оплаты и выплат на срок более года, вытекающие из коммерческих операций или предоставлений услуг на сумму равную или превышающую 600.000,00 евро.

Компенсации кредитов и дебетов, которые осуществляются между резидентами и нерезидентами, в результате транзакций любой природы, на сумму, равную или превышающую 600.000,00 евро.

Компенсации кредитов и дебетов в результате посреднических операций на финансовых рынках, проведённых компаниями, которые осуществляют такие операции.

Финансовые ссуды, полученные от нерезидентов или предоставленные нерезидентам, на сумму, равную или превышающую 3.000.000,00 евро.

Относительно банковских счетов, резиденты могут открыть их в отделениях, представленных за границей, как зарегистрированных, так и банковских учреждений или зарубежных кредитных компаний.

Для нерезидентов – содержание и открытие счетов в евро или других валютах в отделениях зарегистрированных учреждений, работающих в Испании, не подлежит ограничению.

 

Для полной информации

 

http://www.fabregat-perulles-sales.com/blog/

 

Для того чтобы преобрести нашу книгу

 

http://www.todoebook.com/COMO-HACER-NEGOCIOS-EN-ESPANA-RUSO--PROFIT-LibroEbook-es-9788415735557.html

Изменено 3 апреля 2013 пользователем С. Атанесов

[С. Атанесов]

ТРУДОВОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ОТЧИСЛЕНИЯ В ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ

 

 

Трудовые отношения в Испании регулируются в основном следующими положениями:

 

В первую очередь, Статутом Трудящихся (Estatutos de los Trabajadores).

 

Во вторую очередь, коллективными договорами, которые заключаются между предприятиями и представителями трудящихся, и их исполнение является обязательным для обеих сторон.

 

Основные направления трудового законодательства можно обобщить следующим образом:

 

 

1  ЗАРПЛАТА

 

Существуют следующие пределы:

 

‑     Существует минимальная заработная плата, которая устанавливается ежегодно правительством, и которая в данный момент составляет 641,40 евро в месяц.

 

‑     Каждый год в разных секторах заключаются коллективные договоры, которые улучшают вышеуказанный минимальный уровень зарплат и устанавливают зарплату в соответствии с профессиональной группой.

 

В большинстве случаев трудящиеся имеют право, как минимум, на две годовые премии, в связи с чем годовая заработная плата распределяется на четырнадцать зарплат. Также существуют коллективные договоры, которые предполагают пропорциональное распределение указанных выплат в течение всего года.

 

 

2  РАБОЧИЙ ДЕНЬ

 

‑     Максимальная продолжительность обычного рабочего дня - 40 часов работы в неделю в среднем, исходя из годовой выработки. Рабочий день не может превышать 9 часов, исключая случаи, когда коллективный договор или пакт между предпринимателем и представителями трудящихся устанавливает другое распределение времени рабочего дня, соблюдая в любом случае минимальные перерывы между рабочими днями, которые должны быть как минимум 12 часов.

 

‑     Сверхурочные рабочие часы не могут превышать 80 часов за год.

 

‑     Ежегодный отпуск составляет 30 календарных дней за год работы и включают как рабочие, так и выходные дни.

 

       Кроме того, в течение года отмечаются 14 национальных, автономных и местных праздников.

 

 

3  СОЦИАЛЬНЫЕ ПРАВА

 

Эти права признаны Конституцией Испании и разработаны в Статуте трудящихся. Основными из них являются:

 

‑     Право на свободное профсоюзное движение, которое подразумевает право создавать профсоюзы и вступать в профсоюз по своему выбору.

 

‑     Право на забастовку для защиты своих интересов.

 

 

4  ТРУДОВОЙ ДОГОВОР

 

Трудовой договор может заключаться  временно или на неопределенный срок.  В случае с договором на неопределенный срок предприниматель не может прервать его в одностороннем порядке, если только не возникнет одна из ситуаций, указанных в Статуте трудящихся, а именно, в результате дисциплинарного увольнения, основанного на серьёзном и доказанном нарушении трудящегося. Если эта ситуация не возникла и увольнение объявлено необоснованным, предприятие обязано выплатить работнику сумму, соответствующую 33 дням зарплаты за каждый год работы, максимум до 24 месячных зарплат. В тоже время,  компенсация за необоснованное увольнение в случае договоров, заключённых до 12 февраля 2012 года, рассчитывается исходя из 45 дней зарплаты за год работы за стаж, полученный до этой даты, и из 33 дней зарплаты за год работы за стаж, полученный после. Итоговая сумма компенсации не может превышать 720 оплаченных дней, за исключением расчёта компенсации за период до 12 февраля 2012 года, превышающей это число рабочих дней, в таком случае эта сумма будет рассматриваться как максимальная, и в любом случае, не может превышать 42 месячные зарплаты.

 

Уволнение будет признано не состоявшимся, если:

 

-           В качестве причины было использовано дискриминирующее основание, запрещённое Конституцией или законом.

 

-           При нарушении основных прав и общественных свобод трудящегося.

 

Одновременно, увольнение персонала, который пользуется правом отпуска или ситуациями, которые устанавливает закон для совмещения семейной и рабочей жизни (сокращение рабочего дня для ухода за родственниками, приостановление трудового договора во время беременности, и.т.д.) может рассматриваться как обоснованное, так и необоснованное.

 

Следствием незаконного увольнения является обязательное восстановление работника на прежней работе.

 

Закон позволяет расторгать трудовой договор, если для этого существуют объективные причины и при выполнении следующих условий:

 

а)   Письменное уведомление об увольнении трудящегося, с указанием причины.

 

б)   Одновременно с письменным уведомлением, выплатить работнику компенсацию за 20 дней заработной платы за каждый год работы, максимум в 12 месячных зарплат.

 

в)   Срок предварительного уведомления должен составлять 15 дней, начиная от вручения уведомления работнику лично и до дня расторжения трудового договора.

 

Кроме договора на неопределенный срок существуют другие формы найма, которые способствуют большей гибкости системы трудовых отношений:

 

*        Договор на неопределённый срок, поддерживающий предпринимателей. Это новый вид договора на неопределенный срок и с полным рабочим днём может заключаться на предприятиях с общим числом штатных работников менее 50 человек.

 

Фирма, заключающая такой договор, получит определённые налоговые преимущества и бонусы к предпринимательской квоте в фонд социальной защиты при соблюдении определённых условий.

 

*        Договор на неполный рабочий день: позволяет предоставление услуг в течение определённого числа часов в день, неделю, месяц или год, недостигающего полный рабочий день. Работники с неполным рабочим днём могут работать дополнительные часы. Допустимое число переработанных часов должно быть предусмотрено юридически в соотношении к оговоренному в договоре рабочему дню.

 

*        Трудовой договор на определённый срок: эти договоры могут быть заключены на проведение работ или оказание определённых услуг, заместительство, вызваны рабочей необходимостью на производстве, договором по организации смен или постоянным договором с прерыванием стажа.

 

*        Трудовой договор для практикантов: может заключаться с лицами с высшим или средним профессиональным образованием, с дипломом, официально признанным эквивалентным, в соответствии с законодательством, регулирующим существующую систему образования, или сертификатом о получении профессии, по закону  о квалификациях и профессиональном образовании 5/2002, от 19 июня,  которые дают право заниматься профессиональной деятельностью, в течение 5 лет после окончания учебного учреждения, или 7 лет, если речь идёт об инвалиде.

 

*        Договор на обучение и ученичество направлен на получение профессиональной квалификации работниками, трудящимися на условиях совмещения оплачиваемой рабочей деятельности на предприятии с получением специальности в системе профессионального образования службы занятости или учебной системы.

 

Все эти договоры должны оформляться письменно и регистрироваться в Общественной системе государственной занятности.

[Oxana]

Не об Испании, но о Европе. Мнение предпринимателя Дмитрия Потапенко

Мало какие российские компании потребительского сектора работают сегодня за рубежом. Хотя ресурсы делать это позволяют многим. Почему? Казалось бы, многое на Западе и дешевле, и проще, и надежнее. Но, как я убедился на собственном опыте, есть вещи, к которым трудно привыкнуть.

Наша компания работает в Болгарии, Чехии и Бельгии – мы держим там почти такие же, как и здесь, рестораны и магазины, а также небольшое ковролиновое производство. Конечно, у каждой страны есть свои особенности, но основополагающие законы ведения бизнеса во всей Европе общие, и я попробую их перечислить.

Сначала о плюсах. Больше всего бросается в глаза, что роль государства сведена к минимуму, – все развивается само по себе. 

Бюрократия у них очень нудная, гораздо зануднее нашей. Однако если уж ты подал какую-то бумажку и не накосячил при ее заполнении, то рано или поздно ты своего дождешься.  

С помощью денег при этом ничего ускорить нельзя. У нас – можно, но это все равно хуже, потому что иной раз результата можно не получить даже за деньги. Поэтому у нас ожидание – это всегда стресс, а там – нет. Но поначалу можно понервничать по привычке.

У России больше всего общего с Болгарией – там больше раздолбаев и развита коррупция. Но в отличие от наших коррупционеров они берут, что называется, «по чину», то есть гораздо меньше. С нашими «тарифами» не сравнить! Сама коррупция за рубежом другая – чиновник, даже взяточник, там понимает бизнесмена и осознает то, что они находятся в одной среде. В отличие от нас они пережили буржуазную революцию. У власти находились люди, которым было что терять. Целый класс не снесли до основания. В итоге: там есть взаимная заинтересованность. Чиновники, даже берущие взятки, понимают, что они работают на налоги.

Арендные ставки отличаются серьезно, здесь можно сэкономить. Если в Москве все начинается с $600 за кв. м в месяц за никакое помещение, то там что-то приличное можно снять уже за 200 евро. А наши ставки в переходах, которые достигают $30 тысяч, – в Европе это уже категория чего-то невообразимого. В разы дешевле кредиты, стоимость электроэнергии (за исключением Болгарии). 

Однако прибыль как процент с оборота – меньше. Но надо понимать, что у денег есть три измерения – объем, время и риск. По этим параметрам хоть в Европе денег ты зарабатываешь меньше, но бизнес вести в итоге все равно выгоднее за счет практически нулевых рисков. Можно строить долгосрочные стратегии на многие годы вперед и не беспокоиться. 

Например, вероятность того, что к тебе придет арендодатель и скажет: «Завтра повышаем ставки в два раза», равна нулю. За семь лет работы в Чехии у меня не было ни одной проверки, у моего знакомого их не было 15 лет. В России же они через каждые два дня. Здесь зарабатывается быстрее и больше, но риски при этом – вплоть до потери бизнеса и даже жизни.

Теперь об условных минусах. Работа с персоналом за рубежом ничем не лучше, чем у нас, – европейцы работать не любят. У болгар вечная сиеста с вином. Чехи – более вышколенная нация (возможно, из-за того, что долго были под немцами), но они не очень хорошо относятся к русским, периодически припоминая 1968 год, и тоже не сильно стараются. 

К примеру, у нас произошла в Праге такая история. У них можно делать апарт-отели из старых домов, что мы и собирались организовать. Мы приезжаем из России посмотреть объект, времени у нас немного, звоним риелтору. Он получает колоссальные деньги, стоимость здания – около $2 млн, комиссия со сделки – от 2% до 6%. Мы просим назначить встречу на 18:00, а он нам спокойно заявляет, что в это время гуляет с собакой. Я отвечаю (условно): «Щелкни пальцами сынок, мы – реальные покупатели и не один объект смотрим. Давай в субботу?» – «На выходные еду в деревню». Без комментариев. 

Когда я рассказываю эту историю, мне многие говорят: «Вот видишь, ты всех пинаешь, что надо работать и что у нас слишком много выходных, а европейцы так не считают». На это я всегда отвечаю следующее:

«Давайте сначала достучимся до их уровня, а уже потом будем курить бамбук. А пока надо пользоваться тем, что они в расслабленном состоянии, и вкалывать. Добежим – сможем расслабиться».  

Главное различие, которое почему-то составляет особенную сложность для наших компаний, – это работа на конкурентном рынке. У нас можно забивать на клиента, а у них – нет. Там привыкли с ним работать, завлекать его, подстраиваться под его потребности и вкусы, в общем, работать в высококонкурентной среде (тут я говорю о бизнесе в целом, а не о риелторах). Отсюда все их скидки, акции, особые предложения, зазывалы и так далее. Например, владелец небольшого бизнеса, который сам раздает флаеры, за рубежом – абсолютная норма, у нас – даже сложно себе такое представить. Нашего предпринимателя то одним дергают, то другим, а тут еще и клиент пришел и чего-то хочет, зараза. Бизнес в России и бизнес в Европе – это два разных мира, и многие наши компании, несмотря на, казалось бы, столь суровую школу жизни, оказываются не в состоянии дотянуть до европейского уровня. 

http://slon.ru/business/u_nas_mozhno_zabivat_na_klienta_a_u_nikh_net-918051.xhtml