Опыт общения с клиентскими службами в Испании

[Miss_30]

нас уже двое!   не удивлюсь, если скоро по-русски к нам обращаться начнут! 

[tataminsk]

Я тоже в любой не понятной ситуации включаю дурочку "ноаблоеспаньел", отстают сразу же

[Anderson]

Расскажу о своем опыте последних дней от которых я просто прибываю в полном унынии.

 

1. Iberia. Не смотря на то, что я клиент с серебрянной картой, при звонке в клиентскую службу и объяснении сложной ситуации, сначала мне попытались что-то объяснить, а потом, очевидно понимая, что я иностранец постарались отмазаться, сказав, что я Вас не понимаю, позвоните еще раз и расскажите на английском. Отмазаться им не удалось, так как я повторил все еще раз очень медленно, каждый раз спрашивая: Me comprendes? Вопрос правда так и не решили, отправили в аэропорт, ну а в аэропорте отправили в клиентскую службу.

 

2. Yoigo. Позвонил спросить как настроить "Ожидающий вызов". Мы не знаем, у нас нет такой информации, это Ваш телефон, мы не в курсе. Я: Этот телефон куплен у вас в Йойге. Они: У нас нет такой информации. ну и так далее. Разозлился так, что послал их на чистом русском. Не ужели так сложно научить агентов тупой информации, что нужно набрать на телефоне *43#.