Самые лучшие такси в Барселоне

[Anderson]

Общегерманский автомобильный клуб (ADAC) проверил работу такси в крупнейших городах Европы. Немецкие оказались среди лучших, хуже всего дела обстоят в Риме и Любляне. Больше всего приходится платить в Цюрихе

Театр начинается с вешалки, а город для многих - с поездки на такси. Такси поэтому - не только средство передвижения, но и часть городского имиджа, гостеприимного или наоборот. Автомобильный клуб ADAC опубликовал результаты своего первого международного исследования, посвященного качеству этого сервиса в крупных городах Европы.

Методика немецких контролеров

С мая по июнь 2011 года эксперты ADAC посетили 22 города. В каждом они совершили десять поездок по пяти стандартным маршрутам (например, из аэропорта к железнодорожному вокзалу). Причем, каждый маршрут проверяли дважды: один раз - днем, другой раз - ночью.

Контролеры имели при себе специальное оборудование, позволявшее с помощью навигационной системы записывать все технические данные, включая скорость. Помимо оптимальности выбора маршрута оценивалось состояние транспортного средства, а также поведение водителя: реакция на просьбы и вопросы, а также соблюдение ПДД.

Результаты, оценки, цены

В первой пятерке в общем зачете оказалось сразу три немецких города, но европейским чемпионом стала Барселона (Испания). На втором и третьем местах - Мюнхен и Кельн, на четвертом - Милан (Италия), на пятом - Берлин. Последнее место заняла Любляна (Словения), предпоследнюю строчку рейтинга - Рим (Италия).

В персональном зачете, то есть при оценке работы непосредственно водителей такси, на первом месте - таксисты из Мюнхена, на втором - из Барселоны, на третьем - из Парижа. Самые высокие цены - в Цюрихе, где стандартная поездка днем (семь километров) стоит в пересчете 31,35 евро. Самые дешевые такси - в Лиссабоне (7,98 евро за стандартную поездку).

К сожалению, исследование не проводилось в Лондоне c его знаменитыми кэбами, так как Великобритания не участвует в программе партнерства европейских автомобильных клубов, занимающихся такого рода потребительскими тестами. Как отметила в интервью Deutsche Welle руководитель проекта Мади Крист (Mady Christ), дополнительную сложность для составления корректного сравнительного анализа представляла бы плата за въезд транспортных средств в центр британской столицы.

Проблемы и нарушения

Среди наиболее частых проблем, с которыми столкнулись авторы исследования, - неполное заполнение квитанций, отсутствие в салоне табличек-удостоверений водителей, невозможность оплаты поездки кредитной карточкой, завышенная цена из-за неоптимального выбора маршрута, нарушения ПДД, отсутствие в салоне информации с адресом фирмы-перевозчика, а также информации о тарифах.

Рейтинг городов

Это общий список с результатами исследования. Результат 100% был бы возможен в случае полного отсутствия замечаний.

1. Барселона (Испания) - 84,61%

2. Мюнхен (Германия) - 82,89%

3. Кельн (Германия) - 82,38%

4. Милан (Италия) - 81,34%

5. Берлин (Германия) - 81,30%

6. Париж (Франция) - 80,96%

7. Лиссабон (Португалия) - 80,96%

8. Зальцбург (Австрия) - 79,22%

9. Осло (Норвегия) - 79,17%

10. Роттердам (Нидерланды) - 78,46%

11. Гамбург (Германия) - 76,90%

12. Женева (Швейцария) - 73,53%

13. Брюссель (Бельгия) - 73,12%

14. Загреб (Хорватия) - 72,78%

15. Цюрих (Швейцария) - 72,72%

16. Мадрид (Испания) - 69,98%

17. Прага (Чехия) - 67,76%

18. Вена (Австрия) - 67,57%

19. Амстердам (Нидерланды) - 67,49%

20. Люксембург (Люксембург) - 67,38%

21. Рим (Италия) - 65,98%

22. Любляна (Словения) - 53,08%

Рейтинг водителей такси

1. Мюнхен (Германия) - 78,13%

2. Барселона (Испания) - 77,75%

3. Париж (Франция) - 76,75%

4. Кельн (Германия) - 74,38%

5. Берлин (Германия) - 73,50%

6. Зальцбург (Австрия) - 71,50%

7. Женева (Швейцария) - 69,25%

8. Осло (Норвегия) - 68,13%

9. Гамбург (Германия) - 67,13%

10. Роттердам (Нидерланды) - 66,25%

11. Милан (Италия) - 64,25%

12. Люксембург (Люксембург) - 63,75%

13. Лиссабон (Португалия) - 63,25%

14. Цюрих (Швейцария) - 63,25%

15. Брюссель (Бельгия) - 62,75%

16. Прага (Чехия) - 61,63%

17. Вена (Австрия) - 57,13%

18. Загреб (Хорватия) - 54,75%

19. Амстердам (Нидерланды) - 54,75%

20. Мадрид (Испания) - 52,75%

21. Любляна (Словения) - 50,00 %

22. Рим (Италия) - 49,00%

Стоимость стандартной поездки днем (семь километров) в евро

Лиссабон - 7,98

Загреб - 8,59

Мадрид - 10,54

Барселона - 10,92

Прага - 10,93

Париж - 11,18

Рим - 11,22

Милан - 12,18

Вена - 12,92

Зальцбург - 15,09

Кельн - 15,70

Любляна - 15,88

Брюссель - 16,10

Берлин - 16,23

Мюнхен - 17,20

Гамбург - 17,45

Люксембург - 17,87

Амстердам - 22,24

Роттердам - 22,24

Осло - 25,56

Женева - 28,77

Цюрих - 31,35

Наиболее частые нарушения и нарекания

- Неполное заполнение квитанций (69,5%)

- Отсутствие в салоне табличек-удостоверений водителей (58,6%)

- Невозможность оплаты поездки кредитной карточкой (37,7%)

- Завышенная цена из-за неоптимального выбора маршрута (37,3%)

- Нарушения ПДД (29,1%)

- Отсутствие в салоне информации с адресом фирмы-перевозчика (25,5%)

- Отсутствие информации о тарифах (17,7%)

Автор: Максим Нелюбин

Редактор: Дарья Брянцева

Deutsche welle