Гость Firebird Опубликовано: 17 января 2012 Жалоба Рассказать Опубликовано: 17 января 2012 Про заявление зашел разговор так: служащая объясняла, что у них принято начислять оплату воды по среднему потреблению за предыдущий год. Тогда агент спросила: зачем им платить в течение всего года по среднему, если они приезжать планируют только на лето. Служащая скорчила недовольную гримасу и дала мужу заполнить заявление на тариф по счетчику. Я уже говорила тут, что не понимаю тогда, зачем в квартирах вообще ставят счетчики, если платить принято по среднему потреблению?! Дело в ином. Для того, чтобы платить по счетчику, то счетчики нужно проверять каждый месяц. Им это видимо лениво делать У меня принято проверять счетчики раз в два месяца. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Olga Опубликовано: 17 января 2012 Жалоба Рассказать Опубликовано: 17 января 2012 Согласно договора, за воду будут снимать раз в квартал. Но тарифы опять не указаны Написаны общие слова только... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Olga Опубликовано: 17 января 2012 Жалоба Рассказать Опубликовано: 17 января 2012 Дело в ином. Для того, чтобы платить по счетчику, то счетчики нужно проверять каждый месяц. Им это видимо лениво делать У меня принято проверять счетчики раз в два месяца. У нас на воду тоже раз в квартал, за газ - раз в два месяца, электричество - раз в месяц. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
ZhaR Опубликовано: 17 января 2012 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 17 января 2012 Так получается, что дело только в заявлении? Раз других бумаг нет? Надо тогда дождаться еще одного счета по e-mail - в конце февраля-начале марта прислать должны. И еще раз посмотреть, что нам там насчитали. А показания счетчика, как я поняла, не они проверять придут, а мы сами через личный кабинет на их сайте вносим. Может, конечно, и они придут тоже - для проверки. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Vladimir111 Опубликовано: 17 января 2012 Жалоба Рассказать Опубликовано: 17 января 2012 Про заявление зашел разговор так: служащая объясняла, что у них принято начислять оплату воды по среднему потреблению за предыдущий год. Тогда агент спросила: зачем им платить в течение всего года по среднему, если они приезжать планируют только на лето. Служащая скорчила недовольную гримасу и дала мужу заполнить заявление на тариф по счетчику. Я уже говорила тут, что не понимаю тогда, зачем в квартирах вообще ставят счетчики, если платить принято по среднему потреблению?! Вообще столько нового узнаю. Получается и тут надо вовремя собразить (или знать) - что лучше по счетчику делать, а не по среднему потреблению ! А там вверху сделаны сканы - можете кратко хотябы - сказать, что в этом тексте важного ? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Olga Опубликовано: 17 января 2012 Жалоба Рассказать Опубликовано: 17 января 2012 Так получается, что дело только в заявлении? Раз других бумаг нет? Надо тогда дождаться еще одного счета по e-mail - в конце февраля-начале марта прислать должны. И еще раз посмотреть, что нам там насчитали. А показания счетчика, как я поняла, не они проверять придут, а мы сами через личный кабинет на их сайте вносим. Может, конечно, и они придут тоже - для проверки. У Вас счетчик внутри квартиры? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Olga Опубликовано: 17 января 2012 Жалоба Рассказать Опубликовано: 17 января 2012 Вообще столько нового узнаю. Получается и тут надо вовремя собразить (или знать) - что лучше по счетчику делать, а не по среднему потреблению ! А там вверху сделаны сканы - можете кратко хотябы - сказать, что в этом тексте важного ? Я переведу основные пункты, но ближе к вечеру, ок? А то малыш не дает Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
yomka Опубликовано: 17 января 2012 Жалоба Рассказать Опубликовано: 17 января 2012 ждем Ольга. У меня например счетчик в подъезде стоит Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
ZhaR Опубликовано: 17 января 2012 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 17 января 2012 Счетчик у нас внутри квартиры, показания в сентябре муж снимал и с ними ходил как раз в офис Aqua. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Olga Опубликовано: 17 января 2012 Жалоба Рассказать Опубликовано: 17 января 2012 Значит, что есть интересное: ст.70-72 - здесь описано про установку счетчика и то, что ответственность за его состояние и работоспособность лежит на владельце недвижимости, где он установлен. раздел 4 - распределение воды внутри недвижимости: здесь нет ничего примечательного, т.к. обслуживание труб и др. в квартире или доме везде и всегда на владельцах недвижимости. Но есть пункт, что работы должны быть согласованы с компанией-поставщиком (ст.75). Также согласно ст.76 нельзя использовать трубы для получения воды параллельно из кого-то еще другого источника или от другого поставщика. ст. 77 говорит о том, что во всех новых зданиях должны быть резервуары запасные с водой. раздел 5 - ст. 81: счет выставляется согласно потреблению воды и показаниям счетчика, показания снимает сотрудник компании. В случае, если показания снять невозможно (не работает счетчик, нечитабельный), то счет выставляется согласно показаниям счетчика за тот же период прошлого года или берется среднее за 3 последних периода. В случае, если не было возможности снять показания счетчика, то компания письменно уведомляет клиента о необходимости в 10-дневный срок связаться с компанией. Если этого не происходит, то компания имеет право отключить воду. Для восстановления подачи воды клиент должен будет заплатить за возобновление сервиса и по минимальной ставке за воду, непотребленную в указанный период. ст.82: в случае расхождения данных, предоставленных клиентом и снятых сотрудником компании, клиент платит разницу и штраф. ст.83: запрещается вносить какие-то изменения в дистрибуцию труб, если они затрагивают интересы третьих лиц. раздел 6 - ст.84: тарифы складываются из тарифа за услугу, за потребленную воду, за сбор сточных и ливневых вод, при обходимости, за их очистку, ремонт сетей водоснабжения и канализации, аренда счетчиков, обслуживания счетчиков, плата за канализацию. ст.85: тариф может быть установлен как плата за потребленную воду, в отдельных случаях, пропорционально потребленной и поставленной воде, в зависимости от кол-ва квартир в доме, кол-ва соседей. ст.88: в случае, если клиент не проживает в доме постоянно, он должен иметь официального представителя, у которого будут ключи от счетчика и который сможет обеспечить доступ к нему. Дальше про права и обязанности, но там ничего интересного нет все обычное: плати вовремя, не причиняй вреда другим Но, что более интересно это год регламента )))) 1987 Поэтому сейчас и через личный кабинет можно самим вводить показания счетчика, если он установлен в квартире, но раз в полгода обычно проверяют показания счетчика. У нас так с электричеством. Есть опция в ЛК для тех, у кого счетчик стоит в квартирах или домах и нет прямого доступа для сотрудников компании. 3 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
yomka Опубликовано: 18 января 2012 Жалоба Рассказать Опубликовано: 18 января 2012 Спасибо, Оля, большое за перевод!!! По моему вот и нужный пункт: ст.85: тариф может быть установлен как плата за потребленную воду, в отдельных случаях, пропорционально потребленной и поставленной воде, в зависимости от кол-ва квартир в доме, кол-ва соседей. Т.е. нужно написать заявление, о котором рассказывали выше и тогда оплата будет сниматься за фактически потребленную воду. Я не прав? Но где указанно какой тариф на данный момент, не понятно. Есть опция в ЛК для тех, у кого счетчик стоит в квартирах или домах и нет прямого доступа для сотрудников компании. Т.е. если у меня счетчик стоит в подъезде, там же где и у всех, то я не могу сам предоставлять показания? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Vladimir111 Опубликовано: 18 января 2012 Жалоба Рассказать Опубликовано: 18 января 2012 Ольга, Спасибо ! Меня тронул пункт - ст.88: в случае, если клиент не проживает в доме постоянно, он должен иметь официального представителя, у которого будут ключи от счетчика и который сможет обеспечить доступ к нему. Правда ли - что , кто (фирма, агенство) - помогал мне покупать дом - могут быть представителем моим ? Это представительство - оплачиваемое и как или ? Я сам мугу выбрать любого - кто постоянно проживает в Испании - быть моим в данном случае представителем ? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Olga Опубликовано: 18 января 2012 Жалоба Рассказать Опубликовано: 18 января 2012 Спасибо, Оля, большое за перевод!!! По моему вот и нужный пункт: ст.85: тариф может быть установлен как плата за потребленную воду, в отдельных случаях, пропорционально потребленной и поставленной воде, в зависимости от кол-ва квартир в доме, кол-ва соседей. Т.е. нужно написать заявление, о котором рассказывали выше и тогда оплата будет сниматься за фактически потребленную воду. Я не прав? Но где указанно какой тариф на данный момент, не понятно. Т.е. если у меня счетчик стоит в подъезде, там же где и у всех, то я не могу сам предоставлять показания? Не за что! Я так понимаю, что да. Должны снимать согласно договора ЗА потребленную воду, т.к. пропорционально только в отдельных случаях. Про тариф: я так понимаю, что надо узнавать в офисе компании, а если есть веб сайт, то на сайте или уже по полученным Вами счетам. Регламент-то аж 1987 года У нас счетчик стоит на улице у дома, сотрудники компании сами снимают показания... но лучше тоже уточнить у компании, регламенты-то тоже у компаний могут быть разные... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Olga Опубликовано: 18 января 2012 Жалоба Рассказать Опубликовано: 18 января 2012 Ольга, Спасибо ! Меня тронул пункт - Правда ли - что , кто (фирма, агенство) - помогал мне покупать дом - могут быть представителем моим ? Это представительство - оплачиваемое и как или ? Я сам мугу выбрать любого - кто постоянно проживает в Испании - быть моим в данном случае представителем ? Володя, не за что! Да, я так понимаю, что любого, у кого бы был доступ к счетчику (если он в квартире, доме) и чтобы была связь с этим человеком для уведомлений. Это и Вам же будет лучше, воду не отключат или электричество за неуплату, т.к. уведомления обычно присылаются обычной почтой, а если Вас нет в Испании, то и не проверите ящик-то... Платно или нет - это уж как договоритесь... думаю, что если с агентом, то он возьмет деньги, не просто же так по доброте душевной следить... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Vladimir111 Опубликовано: 19 января 2012 Жалоба Рассказать Опубликовано: 19 января 2012 Володя, не за что! Да, я так понимаю, что любого, у кого бы был доступ к счетчику (если он в квартире, доме) и чтобы была связь с этим человеком для уведомлений. Это и Вам же будет лучше, воду не отключат или электричество за неуплату, т.к. уведомления обычно присылаются обычной почтой, а если Вас нет в Испании, то и не проверите ящик-то... Платно или нет - это уж как договоритесь... думаю, что если с агентом, то он возьмет деньги, не просто же так по доброте душевной следить... Форумчане - у кого то есть такие представители - мне может понадобится для друзей ( чтоб знать сколько такая услуга стоит). Ведь своим детям - ежели они купят себе недвижку - я могу и сам быть представителем, а вот друзьям - что можно ответить ??? Напишите - кто в курсе ??? 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
yomka Опубликовано: 19 января 2012 Жалоба Рассказать Опубликовано: 19 января 2012 и все же товарищи, не ужели ни у кого нет опыта по тарифам на воду? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Olga Опубликовано: 19 января 2012 Жалоба Рассказать Опубликовано: 19 января 2012 Ну почему нет: у нас есть. Тарифы у нашей компании установлены в зависимости от среднего потребления воды по размеру трубы платим раз в 3 месяца. Вот тут ссылка на тарифы нашей компании. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
yomka Опубликовано: 19 января 2012 Жалоба Рассказать Опубликовано: 19 января 2012 Ну почему нет: у нас есть. Тарифы у нашей компании установлены в зависимости от среднего потребления воды по размеру трубы платим раз в 3 месяца. Вот тут ссылка на тарифы нашей компании. спасибо Ольга, но я имею ввиду: как снимают за воду по счетчику или по средней? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Olga Опубликовано: 19 января 2012 Жалоба Рассказать Опубликовано: 19 января 2012 Ну у нас не по счетчику, а как было в РФ до установки счетчиков в квартирах. Был определенный тариф, исходя из кол-ва людей, у нас в Испании исходя из возможного потребления воды. У каждой компании свои правила. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
ZhaR Опубликовано: 19 января 2012 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 19 января 2012 Маленькое дополнение: никаких данных (имен, телефонов) наших представителей (для показа счетчика в квартире) в Испании мы не указывали. Ни в заявлении, ни устно. Хотя как раз-таки обсуждался вопрос о том, что мы будем приезжать редко. Служащая сказала нам, что показания счетчика мы должны указывать через их сайт или по телефону. Ну и в одном из приложений указаны банковские реквизиты нашего счета - для снятия оплаты через него. Наверное, сейчас единственный выход - еще раз дождаться квитанции по e-mail и посмотреть - не начислят ли нам каких-либо штрафов. Мы решили вписать в феврале на сайте, что потрачено около 2-3 кубов. Ну так, чтоб какое-то движение в квитанции было. И тогда отсканирую и выложу квитанцию здесь. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Vladimir111 Опубликовано: 20 января 2012 Жалоба Рассказать Опубликовано: 20 января 2012 Маленькое дополнение: никаких данных (имен, телефонов) наших представителей (для показа счетчика в квартире) в Испании мы не указывали. Ни в заявлении, ни устно. Хотя как раз-таки обсуждался вопрос о том, что мы будем приезжать редко. Служащая сказала нам, что показания счетчика мы должны указывать через их сайт или по телефону. Ну и в одном из приложений указаны банковские реквизиты нашего счета - для снятия оплаты через него. Наверное, сейчас единственный выход - еще раз дождаться квитанции по e-mail и посмотреть - не начислят ли нам каких-либо штрафов. Мы решили вписать в феврале на сайте, что потрачено около 2-3 кубов. Ну так, чтоб какое-то движение в квитанции было. И тогда отсканирую и выложу квитанцию здесь. Спасибо большое. Т/е получается - договориваешся о выставлении счетов по инету и делаешь небольшое движение и оплачиваешь по инету тоже и все. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
ZhaR Опубликовано: 20 января 2012 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 20 января 2012 Все верно) Счета нам выставляют, основываясь на высланных нами показаниях счетчика (по договору - обязательно с 15 по 20 число указанных месяцев: ноябрь, февраль, май, август). Присылают по E-mail эти счета в качестве уведомления, а оплату снимают со счета банковского (мы на это реквизиты им предоставили). Получается, что от нас всего одно телодвижение требуется: вписать раз в 3 месяца показания счетчика)) 2 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Vladimir111 Опубликовано: 20 января 2012 Жалоба Рассказать Опубликовано: 20 января 2012 Все верно) Счета нам выставляют, основываясь на высланных нами показаниях счетчика (по договору - обязательно с 15 по 20 число указанных месяцев: ноябрь, февраль, май, август). Присылают по E-mail эти счета в качестве уведомления, а оплату снимают со счета банковского (мы на это реквизиты им предоставили). Получается, что от нас всего одно телодвижение требуется: вписать раз в 3 месяца показания счетчика)) Спасибо, это хороший вариант и удобный. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
yomka Опубликовано: 20 января 2012 Жалоба Рассказать Опубликовано: 20 января 2012 согласен, я бы тоже так оплачивал. Что то не хочется мне платить столько сколько компания считает, а платить за столько кубов сколько я потребил!!! Вот только как узнать какой у меня тариф? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Olga Опубликовано: 20 января 2012 Жалоба Рассказать Опубликовано: 20 января 2012 Спасибо, это хороший вариант и удобный. У нас так и происходит тоже. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.