В России поменяют туристические законы

[Anderson]

Статья из Комсомольской правды, некоторые вещи переписаны мной, слишком уж много подхалимства и откровенного бреда. Возможно, я слишком уж предвзято отношусь к этому, но так уж получилось, если что не так, не обессудьте.

Поводов для перемен предостаточно: этим летом с нашими отпускниками каких только напастей не приключалось. Отравления, ДТП, нападение прямо в номере отеля, болезни, на лечение которых не хватает медстраховки, туркомпании-банкроты, угарный газ в отелях и туристические агентства-мошенники...

В августе перестали существовать сразу два тур-оператора, хотя и не очень крупные - «Лужники Тревел» и «Скайтур». Свое право на отпуск потеряли сотни человек. Будет ли повторение?

- Людей, которые могут себе позволить отдых за границей, в России очень мало - около 4-5 процентов населения. А Туристических операторов, которые отправляют их в отпуск много - более 4 тысяч.

- Что же получается - жестка конкуренция за туристов, войны цен и нехватка профессиональных кадров. Для сравнения: крупнейшие туроператоры Европы продают миллионы путевок в год. Самые большие компании России - от силы сотни тысяч. Поэтому мы не имеем хороших контрактов с лучшими гостиницами, цены для нас выше, чем для иностранцев. Себестоимость поездки у нас выше, а продавать тур мы часто вынуждены еще дешевле, борясь за клиента. Выжить в такой ситуации сложно. - бедные, бедные, российские туроператоры. «Лужники Тревел» и «Скайтур» - не последние, кто погибнет в такой борьбе. - только они не самые то большие, а о первых вообще ничего не стоит говорить, у них в названии все написано.

У лопнувших компаний есть финансовые гарантии на 30 миллионов рублей. Туристам деньги за пропавшие путевки вернут. Но не сразу - на процедуру отводится месяц.

Что изменится

- С 1 октября заработает межведомственная система взаимодействия Ростуризма с налоговиками, службой по финансовым рынкам и Всероссийским союзом страховщиков. Мы сможем получать информацию о финансовой устойчивости туркомпаний, - делится планами замглавы Ростуризма Евгений Писаревский. - О финансовых проблемах «Лужников» и «Скайтур» мы знали, но сделать ничего не могли: сейчас закон позволяет исключать компании из реестра только в том случае, если они не оформили фингарантии. Вот и дождались. После принятия поправок в закон мы сможем через арбитражный суд исключать туроператоров из реестра превентивно - если увидим, что они работают с нарушениями. - ну конечно, да, Ростуризм никогда ничего сделать не может или откровенно не хочет, зная о банальном угасании компаний они как регулятор просто повесили все на людей, которые купили путевки.

- Надо бы еще размер финансовых гарантий поставить в зависимость от оборота каждого туроператора, - считает Писаревский. - Сейчас есть нижняя планка - 30 миллионов рублей, верхняя - 100 миллионов рублей. Этого зачастую мало. - то есть целый Российский регулятор в области туризма не может справится с кучкой в 4000 компаний и регулировать их деятельность так же как банковскую, ну правильно, пускай люди мрут, нам то, что...

Зубры туристического рынка ворочают куда большими деньгами! Вот и получилось, что клиенты разорившегося еще прошлой осенью «Капитал Тура» до сих пор не могут выцарапать свои кровные - ста миллионов на всех не хватило. - как же так, ведь россиян очень мало за границу ездит и 100 миллионов прям таки не хватило.

ТУРИСТЫ ОСТАНУТСЯ БЕЗ СКИДОК? - они поедут отдыхать с накидками.

Турагентства не гнушаются и криминалом. Недавно в Калуге директора агентства осудили на 4 года за мошенничество: деньги клиентов она тратила не на путевки, отправляла семьи с чемоданами в аэропорт к несуществующим рейсам. Сейчас в подмосковном Железнодорожном допрашивают ее коллегу, которая тем же макаром прикарманила 3 миллиона рублей. - с Ростуризмом можно отправлять к Марсу в течении нескольких лет, главное не сильно выпендриваться и "помогать им деньгами".

- Контроля за турагентствами вообще нет. С тех пор как отменили лицензии, продавать путевки проще, чем картошку, - напоминает Владимир Канторович. - нет, товарищ, картошка в России нынче дороже бананов, а еще ее вырастить надо, я бы сказал, отправлять Туристов из России проще чем осваивать бюджетные деньги.

- Еще одна поправка в Закон об основах туристской деятельности должна вступить в силу осенью. Путешественники будут заключать договор напрямую с туроператором, а не с турагентством, как сейчас, - рассказал президент компании «Натали Турс» Владимир Воробьев. - могу только "похлопать" президенту компании-убийцы.

В Ростуризме считают, что пока это единственный способ навести порядок. Но такая схема продажи путевок не позволит агентствам давать клиентам скидки. - Во! Красавцы! То, что я предположил 2 минуты назад, даже написано в статье, вообщем, дохнуть в там можете сколько угодно, это никого не волнует, но теперь, за это вы будете платить больше, а хороший ли у вас был отпуск никого не парит вообще.

- Сейчас турагентства оставляют себе 7% от стоимости путевки, хотя оператор дает им комиссию в 10 - 12%, - объяснил Воробьев. - Разницу отдают клиентам как скидку. Теперь возможность сделать дисконт будут определять туроператоры. - свежо придание, да верится с трудом, на 7%, с которых еще нужно заплатить налоги, никуда не уедешь, умерли бы все агентства, вернее даже бы не открылись, а их тысячи и тысячи.

А большим компаниям разбираться с каждой путевкой в отдельности будет явно недосуг... - вы хотели сказать, что никому разбираться с каждым российским гражданином, уехавшим отдыхать за границу недосуг.

Страховаться не обяжут, но советуют - страховка должна АПРИОРИ входить в стоимость тура, это же здоровье граждан, хотя все равно все пофигу...

Что же случилось - надо подписать, А кто это сделал, прям Наша Раша.

Печальная история, о которой подробно писала «КП»: детский врач из Барнаула серьезно заболел во время отдыха в Турции, впал в кому. В частной клинике требовали дикие деньги на лечение. Выяснилось, что страховки в 15 тысяч долларов не хватает, чтобы отправить больного в Россию. А ведь с такими страховками и приезжает большинство наших соотечественников в Турцию и Египет. - так обежите обяжите операторов страховать клиентов по полной программе, чтобы не было таких случаев, страховка на 2 недели у любого нормального международного страховщика стоит не так уж дорого, но опять всем пофигу

Что изменится

Ростуризм и страховщики настоятельно советуют: при поездке в Египет, Турцию или Таиланд надо оформлять страховку минимум на 30 тысяч долларов. Или в турфирме попросить, или самому купить - в добавок к минимальному полису, который входит в стоимость путевки. Кстати, в Испанию или Грецию вам просто не дадут шенгенскую визу без полиса на 30 тысяч евро. И ни одного скандала со страховками в этих странах не было. - мы то знаем, что они есть, Комсомолка просто не в теме, но они есть из-за российских страховщиков и опять же регулирования страхового рынка...

Послушаться чиновников стоит. - спасибо, большое. Помните недавнюю жуткую историю в Хургаде: девушку жестоко избил работник пятизвездочного отеля. Так вот, у нее была оформлена юридическая страховка, к ней на помощь тут же прилетел адвокат. Получит она компенсацию и потому, что застраховалась от несчастных случаев. - адвокат??? Зачем ей адвокат, если ей скорая была нужна?

Что случилось

Как раз после нападения на россиянку в Египте председатель Комитета Госдумы по экономической политике и предпринимательству Евгений Федоров заявил, что туроператоров в соответствии с новыми поправками смогут исключать из реестра еще и за то, что они не информируют отпускников о безопасности в стране, куда люди летят на отдых. - и обязательство наверное будет состоять в брошюрке о странах, которую прочитаю единицы.

Что должно изменится

Сейчас рассказывать туристам об обстановке в стране, национальных и религиозных обычаях, а также о правилах безопасности должны турагентства. Обычно они выдают стандартную памятку «Для отдыхающих в Турции, Египте и т. д.». Вскоре это станет обязанностью туроператора. Если его отпускники на отдыхе пострадают, туроператора исключат из реестра за грубое нарушение закона «Об основах туристской деятельности». - на каком основании??? Это информирование, а не подпись о том, что ты ознакомлен с ситуацией в стране.

Ликбез

Чем отличается туроператор от турагентства?

Туроператор формирует тур: разрабатывает маршрут, заключает договоры с отелями, заказывает чартер, нанимает гидов и т. д.

Турагентство же продает путевки. Кстати, это может делать и сам туроператор, в этом случае он выполняет обе функции.

Финансовые гарантии обязан иметь каждый туроператор. Обеспечивают их страховые компании или банки. Минимальная сумма для фирм, организующих поездки за рубеж, - 30 миллионов рублей. Из этих денег получают компенсацию туристы в случае проблем: оператор разорился, номер вам в отеле не заказал и т. д.

[Aristarh]

Можно констатировать, что соблюдать минимальные правила в туристическом бизнесе у Ростуризма нет желания