Заказала много разной мебели на сайте Конфорамы. При сборке выяснилось, что:
1. Фанерное дно ящика для белья дивана-кровати сильно проломлено во многих местах
2. Обеденный стол на 74см! длиннее размеров, указанных на сайте
3. Одна дверка от шкафа детской комнаты повреждена в заметном месте
Написала емайл в их кастомер сервис 2 недели назад, ни ответа ни привета. Ездили в Кастораму в Бадалоне, они к онлайн департаменту не имееют отношения, обещали, что передадут куда надо, чтобы мне перезвонили, до сих пор жду...
Повторила письмо несколько дней назад с тем же результатом.
Повторно была в Конфораме по своим делам, они меня сами узнали и спрашивали, контактировал ли меня кто-то (клянутся, что передали мою просьбу), а ответа так и нет.
Что в Испании в таких случаях принято делать и куда жаловаться?
Заранее спасибо делящимся ценным опытом