Вторник, 22 января 2013 16:47

Помощь на дороге

Автор
Оцените материал
(0 голосов)

asistencia-en-carretera-640x640x80-1

Помощь на дороге (asistencia en carretera) – это комплекс услуг, которые предоставляют как страховые компании, так и специализированные компании, в которых работает 24 часа в сутки команда профессионалов. Их задача максимально быстро решить любую проблему на дороге, которая препятствует движению или к остановке транспортного средства.

 

Эти услуги предлагаются в дополнение к обычному страховому полису транспортного средства (иногда за дополнительную плату) или же могут идти как бонус при вступлении в какой-то автомобильный клуб (например, Королевский автомобильный клуб Испании, Королевский автомобильный клуб Каталонии, автоклуб Mutual (ранее – Repsol и др.).

Помощь на дороге оказывается как транспортному средству, так и лицам, путешествующим в нем.

Сама страховая компания обычно не оказывает помощи на дорогах, она компенсирует понесенные вами расходы.

При поломке автомобиля компания примет все меры, которые позволят решить проблему на месте. В случае невозможности этого сделать будет вызван эвакуатор, на котором автомобиль доставят в сервесный центр.

Если по нормативам производителя для устранения неисправности потребуется более 8 часов или автомобиль должен оставаться без движения в течение 72 часов, то компания-помощник доставит клиента домой или же найдет автосервис, ближайший к его дому.

В случае, если возникла поломка автотранспорта на расстоянии от 25 км от места проживания клиента, то компания вызовет такси или предоставит какой-либо другой автомобиль для доставки клиента домой. Либо возместит расходы на проживание в гостинице, если клиент должен ждать несколько дней свой отремонтированный автомобиль.

Некоторые компании помогают своим клиентам и за границей, однако, из-за трудностей международной логистики, обычно их услуги ограничиваются Европой. 

Прочитано 7531 раз Последнее изменение Вторник, 22 января 2013 16:56
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии