Популярный сайт по аренде недвижимости - airbnb - сообщил, что пересмотрит меры безопасности после того, как американский подросток заявил, что подвергся нападению со стороны хозяина арендуемой им через сервис недвижимости.
Яков Лопез, 19-летний турист из США утверждает, что он был заперт в четвертом этаже квартиры в Мадриде, где он был сексуальному насилию со стороны хозяина снятой им квартиры, который оказался женщиной - транссексуалом.
Когда стало ясно, что он попал в ловушку в квартире, он позвонил своей матери в США, которая позвонила в Airbnb и позвола на помощь, попросив сообщить ей адрес квартиры, которую снял ее сын, и попросила из вызвать полицию. Однако сотрудники сервиса отказались сообщить ей как адрес квартиры, так и отказались вызвать полицию.
Вместо этого представители компании дали ей номер полиции Мадрида, и сказал ей звонить им и просить их называть адрес Airbnb.
Но, как она сказала изданию The New York Times, после тго, когда она позвонила в полицию Мадрида, она услышала только испанский автоответчик, а когда она опять позвнила менеджеру в Airbnb, то все ее вызовы стали переадресовываться на автоответчик.
Лопес сейчас находится в Соединенных Штатах в травматологии.
Пресс-секретарь сервиса, после поднятой СМИ шумихи заявил - "Мы понимаем, что мы можем многому научиться из этого инцидента, и мы станем лучше. Мы уточняем наши политики таким образом, чтобы люди больше не попадали в подобные ситуации. Безопасность является нашим приоритетом номер один, и мы хотим, чтобы наши хозяева и гости получали всю помощь, которая им необходима".
"Гости и хозяева могут указать в своем профиле данные для экстренной связи. Мы работаем над повышением функциональности этого инструмента, так что эти аварийные контакты смогут получать лубую необходимую им информацию в случае возникновения чрезвычайной ситуации"
"Мы также полностью перестроили свою систему таким образом, что гости могут передавать данные о своем маршруте прямо со своего мобильного устройства, которые могут просмотреть их друзья и члены семьи"
Касательно инциндента, Лопес говорит, что когда он прибыл в квартиру в Мадриде, то ее хозяйка неоднократно пыталась поцеловать его и приказала ему снять штаны, или иначе она не пустит его в свою квартиру и он будет спать на улице. Лопес подумал, что у хозяйки квартиры было оружие, благодаря чему хозяйке и удалось совершить его изнасилование.
В конце концов ему удалось выйти из квартиры после того, как он заявил женщине, что договорился встретиться с друзьями, которые станут волноваться, если он не явился. Он сообщил о нападении в полицию Мадрида, которая в настоящее время проводит расследование.
Хозяйка квартиры утверждает, что все произошло по взаимному согласию.
