Как только вы попадаете в Испанию, то вы с удивлением обнаруживаете, что практически всюду на сайте компаний для связи указаны платные номера, начинающиеся с 902 или 901. Чтобы что-то узнать - даже по вашему заказу, вам необходимо звонить по номеру серии 902 или 901, а значит платить за ваш звонок. Зачастую платить огромные деньги. Испанская ассоциация по защите прав потребителей FACUA решила разобраться с этим вопросом.
FACUA призывает компании, которые используют номера 902/901 перейти на обычные не платные стационарные номера. В противном случае FACUA угрожает подать целую пачку исков против подобных компаний, так как по мнению FACUA использование подобных номеров нарушает целый ряд законов как Испании, так и Европы.
В частности нарушается статья 21 закона О защите прав потредителей Испании. В этой статье сказано, что "компания для связи с потребителями и пользователями не может указывать телефонный номер за звонки на которые указываются дополнительне деньги ". Текст данного закона фактически перенят из Европейской директивы о правах потребителей (Директива 2011/83 от 25 октября 2011 года).