Итак, прошли Черная Пятница и Киберпонедельник, в которые казалось бы должны быть большие скидки. И в это время организация по защите прав потребителей Испании провела рейды по контролю цен в эти даты.
В результате контроля цен до акций и во время их обнаружилось большое количество обманов покупателей. Особенно сильно обманом грешил сеть магазинов Media Markt.
Люди в социальных сетях предупреждали, что за неделю до начала акций немецкая компания подняла цены на свои продукты, а в моменты проведения акций опустила их, тем самым создав видимость скидки.
В результате подобное поведение вынудило организацию по защите прав потребителей подать на компанию в суд за мошенничество.
"В Media Markt, кажется, не поняли тот раздел Закона о защите прав потребителей и пользователей, в котором прямо запрещается делать то, что сделали они. И мы хотим наказать их" - заявили представители общества.
Такое поведение наблюдалось за компанией и в прошлые годы - и именно это вынудило организацию провести комплексный мониторинг цен компании Media Markt.
Кроме того, организация сделала детальный анализ цен на 1500 продуктов, продаваемых различным компаниям в рамках акции Черная пятница. В результате подозрения полностью подтвердились: цены Media Markt-а упали на 0% и в Черную пятницу и в Кибер понедельник.
А в целом процент скидки у разных компаний был таков
В результате данные, в частности, говорят о том, что в среднем Media Markt предложил в среднем скидку в 24%, но перед этим компания подняла цены на 20%. Так же и Amazon игрался со скидками. Хотя в среднем цены упали на 36%, но прямо перед акцией компания подняла цены на 24%, так что фактическое снижение в среднем получилось меньше, чем 1%. Наряду c Amazon и Media Markt, которые по факту предложили нулевые скидки, так же и другие компании опустили цены в рамках этих акций очень не значительно, так Andorra Free MArket опустила цены на свою продукцию на 0.30%, pccomponentes на 1.70%, Recoon на 2.00% и Worten на 2,6%. При этом единственной компанией, которая действительно опустила цены является компания Fnac. Она предложила среднюю скидку в 6.10%.
В рамках акции Кибер Понедельник тоже по факту никаких скидок не было, а был банальный обман потребителей.
Media Markt снизил цены в среднем на 0.30%, Andorra Free MArket на 0.10%, Amazon на 0.30%, Carrefour на -0.20% , PcComponentes на 0.80%) и El Corte Ingles на 0.70%. И опять только FNAC снизил цены в рамках Кибер понедельника в среднем на 6,8%.
При этом компании отрицают обвинения и утверждают, что рост цен перед Черной пятницей не более чем естественное колебание рыночных цен компьютерных продуктов. "Media Markt обновляет цены на свой товар ежедневно, с тем, чтобы адаптироваться к рынку" - утверждает представитель компании, а представитель PcComponentes ответил, что "Наши цены идут вверх и вниз в течение всего года, как и в любой розничной торговле, но это не значит, мы подняли цены на наши товары перед черной пятницей".
