Написать, что все здоровы, я поторопилась.
Сын реально меньше кашляет. С сентября прошлого года у него 5 раз был бронхит, после приема очередного антибиотика кашель проходил на 2-3 недели, затем возобновлялся. Помимо родной поликлиники мы завсегдатаи трех лучших больниц Москвы. Врачи разводили руками, не понимая, почему такой ужасный кашель. Проверяли, не аллергик. Пришли к выводу, не подходит климат. Даже в медсправке для консульства написали, «часто болеющий ребенок».
Здесь с каждым днем все лучше и лучше, теперь даже может бегать не задыхаясь.
Проблемы с дочкой. Отравление организма той ночью не прошли бесследно. Мы думали, что вылечили, она стала кушать, восстановился стул, перестала жаловаться на боль в животе, спокойно спала по ночам, до вчерашнего дня. Оставался воспалительный процесс в мочеполовой системе. Эта проблема у нее уже была, и мы знали, что делать, привезли сумку лекарств, но на этот раз не помогло. Ночью стала жаловаться на боль.
Это мой первый в жизни опыт обращения к врачу за границей по страховому полюсу. С 7 утра я уже названивала по всем номерам, которые указаны в страховке. Со мной связывались 3 раза и что-то уточняли, наконец, к 12 часам сообщили, что надо ехать в Кастельон, в 12 км от Буррианы. Нам продиктовали название госпиталя и адрес, продублировав смской. Измученная болью дочка заснула, и мы попали в Кастельон к 14 часам.
По интернету я нашла место положения госпиталя по названию, но не могла и представить, что их 2 с одинаковым названием. Один в центре города, другой на окраине. Местные жители все как один махали рукой в направлении центра, когда мы искали дорогу в Кастельоне. С парковками там проблематично и мы заехали на платную. Слава богу, этот госпиталь оказался не тот, что нужен, и это выяснилось за пару минут, мы заплатили всего 50 центов. Представляю, сколько нам пришлось бы выложить, если бы это было не так.
Потом мы искали не госпиталь, а улицу, это оказалось труднее. Испанцы не очень интересуются названиями улиц, я это заметила давно, даже если город можно пройти из конца в конец за 20 минут. Проще спрашивать магазин, офис, аптеку, заправку, вокзал и т.д.
Пришли в госпиталь, и я встала в очередь. Простояла минут 15, еще минут 20 выясняли, кто я такая и почему пришла именно сюда. Так и не поняв, взяли документы, отвели в другое отделение и дали баночку для сбора мочи. И тут выяснилось, что за это время муж отвел детей в туалет. И доча наотрез отказывается, проделать эту болезненную процедуру второй раз.
Муж сбегал в кафе и купил воды. Начались уговоры пить много воды, потом всевозможными способами (соревнования с братом и конкурсы с подарками) выпили бутылку воды. За это время сынуля дважды сбегал в туалет. Дочка ни в какую.
Пошли за второй бутылкой. Это был опрометчивый шаг с нашей стороны. В кафе дети увидели мороженое, пришлось купить, хотя дочке нельзя сладкое. Она съела свое, помогла брату и потребовала еще. Я отказалась. Обидевшись, в отместку, на зло всем врагам она написала в штаны. Соревнования и конкурсы продолжались до примерно 17 часов.
Наконец, мы наполнили баночку, и счастливые подошли к регистратуре. И тут выяснилось, что этот госпиталь не работает с нашей страховой компанией и нам надо платить. Дело не в оплате, а в принципе. Я позвонила в страховую компанию, отказ нас обслужить их удивил. Обещали быстро выяснить. Через 20 минут мне перезвонили и сказали, что все нормально, они только сейчас высылают гарантийное письмо, просто раньше забыли это сделать. Высылали еще час. Нам надоело сидеть и ждать. Более того ребенок с воспалением бегает в мокрых штанах (мы ничего с собой не берем уже второй год). Решили заплатить, и в этот момент пришло письмо. Нас приняли, потом еще 20 минут ждали результат анализа, он как и в Москве оказался хорошим. Потом нам еще минут 20 выписывали лекарства для снятия симптомов, и 30 минут объясняли, что надо делать, а лечиться порекомендовали по месту жительства, то есть, через 3 месяца в Москве. Вернулись домой после 21 часа. Аптеки естественно уже не работали. Уставшие дети заснули в машине, пришлось будить и проводить вечерний туалет перед сном. Есть они уже не хотели и заснули голодными.
Так мы получили опыт обращения к врачам по страховке.
Надеюсь, бывалые люди поделятся опытом лечения за границей по страховому полюсу. Но для себя мы сделали вывод, никаких российских страховых компаний.